Faktory ovlivňující adopci platformy uLékaře.cz v podnikovém prostředí: Aplikace modelu TAM
Autor(ka) práce:
Kalinina, Xeniya
Typ práce:
Diplomová práce
Vedoucí práce:
Pažitný, Peter
Oponenti práce:
Řehoř, Marek
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Tato diplomová práce analyzuje faktory ovlivňující adopci platformy uLékaře.cz v podnikovém prostředí s využitím modelu TAM. Výzkum (n = 105) kombinuje dotazníkové šetření, kvalitativní analýzu a sekundární data platformy. Analýza využívá Spearmanovu korelaci, OLS regresi a Mann-Whitneyho U test. Hypotézy H1 a H2 nebyly po-tvrzeny vlivem efektu stropu, zatímco H3 prokázala významné rozdíly ve vnímané dostupnosti péče mezi uživateli a neuživateli (r = 0,201–0,509). Kvalitativní analýza identifikovala bariéry přesahující TAM, zejména roli lékaře, neúplnou digitalizaci a jazykové faktory. Výsledky ukazují, že hlavní výzvou není kvalita platformy, ale aktivace neuživatelů.
Klíčová slova:
vnímaná užitečnost; vnímaná snadnost použití; Technology Acceptance Model (TAM); adopce eHealth technologií; online objednávkové systémy; dostupnost zdravotní péče
Název práce:
Factors Influencing the Adoption of the uLékaře.cz Platform in a Corporate Environment: Application of the Technology Acceptance Model (TAM)
Autor(ka) práce:
Kalinina, Xeniya
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Pažitný, Peter
Oponenti práce:
Řehoř, Marek
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
This master’s thesis analyzes the factors influencing the adoption of the uLékaře.cz platform in a corporate environment using the Technology Acceptance Model (TAM). The research (n = 105) combines questionnaire data, qualitative analysis, and secondary platform data. The analysis employs Spearman correlation, OLS regression, and the Mann–Whitney U test. Hypotheses H1 and H2 were not confirmed due to a ceiling effect, while H3 revealed significant differences in perceived access to healthcare between users and non-users (r = 0.201–0.509). The qualitative analysis identified barriers extending beyond TAM, particularly the role of physicians, incomplete digitalization, and language-related factors. The results indicate that the main challenge is not the quality of the platform itself, but the activation of non-users.
Klíčová slova:
Technology Acceptance Model (TAM); web-based appointment systems; perceived usefulness; perceived ease of use; access to healthcare; adoption of eHealth technologies