DMS a workflow

Vzhľadom k masívnemu rozvoju informačných technológií získavajú činnosti spojené so správou dokumentov celkom nový charakter. Oblasť správy neštruktúrovaných informácií, všeobecne označovaná aj ako správa dokumentov, je v súčasnosti stále vnímaná len ako skenovanie a digitalizácia papierových dokumentov alebo elektronický archív. Nástroje na správu dokumentov v skutočnosti pokrývajú podstatne širšiu oblasť, počínajúc od workflow, podnikovými webmi a aplikácií až po podporu elektronického obchodu. Vo všetkých týchto prípadoch sa využívajú údaje získané zo systémov na správu dokumentov, ktoré pokrývajú celý životný cyklus akéhokoľvek dokumentu doručeného alebo vzniknutého v organizácií. Netreba však tiež podceňovať i vývoj týchto systémov, ktoré stále poskytujú väčšiu funkcionalitu.