Multi-partnerské věrnostní programy ve finančním sektoru
| Název práce: | Multi-partnerské věrnostní programy ve finančním sektoru |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Táborská, Nikol |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Chylíková, Hana |
| Oponenti práce: | Lukeš, Miroslav |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce se zabývá multi-partnerskými věrnostními programy ve finančním sektoru. Cílem předkládané práce je srovnání dvou druhů věrnostních programů: bodového schématu s money-backovým (cash-back) se zaměřením na subjekty ve finančním sektoru. Práce je rozdělena na teoretickou část, která se zabývá marketingem, podporou prodeje a samotnými věrnostními programy. V praktické části jsou nejdříve charakterizovány analyzované společnosti a jejich věrnostní programy. V poslední části této kapitoly jsou představeny výsledky analýzy komparace obou programů. V závěru jsou pak dále představeny hlavní aktuální trendy jak v zahraničí, tak i v České republice. |
| Klíčová slova: | bodové schéma; marketing; věrnostní program; peníze; body; cash-backové schéma; money-backové schéma; loajalita |
| Název práce: | Multi-partner loyalty programs in the financial sector |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Táborská, Nikol |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Chylíková, Hana |
| Oponenti práce: | Lukeš, Miroslav |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The final thesis deals with multi-partner loyalty programs within the financial sector. The aim of the present work is to compare two types of loyalty programs, such as a point based scheme and money-back scheme (also called cash-back), focusing on the entities in the financial sector. The thesis is divided into a theoretical part that is dealing with marketing as whole, sales promotion and loyalty programs themselves. In the practical part, the companies and their loyalty programs are analyzed at the beginning of the practical part. The last part of this chapter presents the results of the analyzed comparison of the two types of programs. Finally, the main actual trends are presented at the end of this thesis, both for abroad and Czech Republic separately. |
| Klíčová slova: | cash-back scheme; marketing; points; money; money-back scheme; points based scheme; loyalty; loyalty program |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 22. 9. 2016 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 30. 4. 2017 |
| Datum obhajoby: | 2. 6. 2017 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/58685/podrobnosti |