Agilní transformace banky z pohledu zaměstnance

Cílem této bakalářské práce je provedením kvalitativního výzkumu identifikovat pozitivní i negativní pohledy a názory zaměstnanců bank provádějící agilní transformaci a z nich vyvodit návrhy na zlepšení, změny nebo jiná doporučení pro tyto společnosti. Nejprve je v první kapitole vysvětlen princip tradičních metodik, reprezentované Vodopádovým modelem, v komparaci s metodikami agilními. V rámci nich jsou popsány metodologie jako Scrum, podstatně méně preskriptivní Kanban a komprehensivní rámec pro velké projekty Scaled Agile Framework. Druhá kapitola popisuje náležitosti a předpoklady transformace podniku podle uznávaných odborníků. Součástí je rovněž popis agilního frameworku nizozemské ING Bank. Snaha o co největší seznámení s pohledy zaměstnanců transformujících se společností byla základem pro kvalitativní výzkum formou nestrukturovaných rozhovorů, který je popsaný ve třetí části této práce. Výsledky výzkumu jsou obsaženy ve čtvrté kapitole. Jsou jimi zejména iniciální pocity nejistoty, nedostatečná informovanost zaměstnanců nebo vytčení malého vlivu na proces. Dále různé pohledy na transformaci lišící se podle míry seznámení s agilními praktikami, špatná časová synchronizace spolu se zpomalením vývoje a neprofesionálním jednáním HR. Přizpůsobení agilního frameworku podle potřeb týmů a teambuildingové aktivity reprezentují ty pozitivní pohledy transformace. Poslední kapitola popisuje moje doporučení na základě analýzy výsledků výzkumu. Mezi ně patří zavedení hybridní fáze, soustředění na kvalitní školení všech rolí i pozic a jejich vzájemná diskuze. Dále podpora individuálních týmových přístupů, zavedení specializovaného roll-out týmu obsahující odborníky i zástupce z řad zaměstnanců, podpora týmových aktivit mimo práci a vhodné přizpůsobení pracovního prostředí.