Využití influencer marketingu v cestovních kancelářích: nástroj pro budování motivace k nákupu zájezdů

Název práce: Využití influencer marketingu v cestovních kancelářích: nástroj pro budování motivace k nákupu zájezdů
Autor(ka) práce: Poláková, Eliška
Typ práce: Diplomová práce
Vedoucí práce: Mácová, Kateřina
Oponenti práce: Lukášová, Renata
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
S nástupem digitálních platforem a proměnou spotřebitelského chování se influencer marketing stal klíčovou součástí komunikačních strategií v cestovním ruchu. Tato diplomová práce se zabývá vlivem influencer marketingu na nákupní rozhodování Generace Z v kontextu cestovních kanceláří. Hlavním cílem bylo identifikovat faktory, které tuto generaci motivují k nákupu zájezdů pod vlivem influencerů. Teoretický rámec propojuje specifika influencer marketingu v cestovním ruchu s psychologickými mechanismy vlivu, zejména s teorií cestovatelských motivací (TCP) a koncepty parasociálních vztahů a vnímané shody (kongruence). Na tato východiska navazuje kvantitativní výzkum realizovaný na vzorku 154 respondentů z řad Generace Z. Pomocí hierarchické binární logistické regrese v programu jamovi bylo zjištěno, že nákupní rozhodování u nákladných produktů podléhá silné racionální kontrole, přičemž vnímaná transparentnost funguje spíše jako nezbytný „hygienický faktor“ než jako přímý stimul nákupu. Jako nejsilnější individuální prediktor nákupního záměru se překvapivě ukázala potřeba sociálního uznání (Recognition), což naznačuje rozpor mezi uváděnými motivacemi a reálnými podněty v prostředí sociálních sítí. Získané poznatky slouží jako základ pro praktická doporučení zaměřená na odbornost tvůrců a strategickou práci s motivem unikátnosti zážitku, která mohou cestovním kancelářím pomoci zefektivnit marketingovou komunikaci.
Klíčová slova: influencer marketing; cestovní kanceláře; motivace k nákupu; Generace Z; nákupní chování; cestovní ruch
Název práce: The use of influencer marketing in travel agencies: A tool for building motivation to purchase tours
Autor(ka) práce: Poláková, Eliška
Typ práce: Diploma thesis
Vedoucí práce: Mácová, Kateřina
Oponenti práce: Lukášová, Renata
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
With the rise of digital platforms and the ongoing transformation of consumer behaviour, influencer marketing has become a key component of communication strategies within the tourism industry. This master's thesis examines the impact of influencer marketing on the purchasing decisions of Generation Z in the context of travel agencies. The primary objective was to identify the factors that motivate this generation to purchase tours based on influencer recommendations. The theoretical framework integrates the specifics of influencer marketing in tourism with psychological mechanisms of influence, specifically the Travel Career Pattern (TCP) theory and the concepts of parasocial relationships and self-congruity. These foundations serve as the basis for quantitative research conducted on a sample of 154 Generation Z respondents. Using hierarchical binary logistic regression in the jamovi software, the study found that purchasing decisions for high-cost products are subject to strong rational control, with perceived transparency acting as a necessary "hygiene factor" rather than a direct purchase stimulus. Surprisingly, the need for social recognition emerged as the strongest individual predictor of purchase intention, suggesting a gap between stated motivations and actual stimuli within the social media environment. The findings provide a basis for practical recommendations focusing on creator expertise and strategic use of the "uniqueness of experience" motive, which can assist travel agencies in optimising their marketing communication.
Klíčová slova: influencer marketing; travel agencies; purchase motivation; Generation Z; consumer behaviour; tourism

Informace o studiu

Studijní program / obor: Turismus a hospitality management
Typ studijního programu: Magisterský studijní program
Přidělovaná hodnost: Ing.
Instituce přidělující hodnost: Vysoká škola ekonomická v Praze
Fakulta: Fakulta mezinárodních vztahů
Katedra: Katedra turismu a hospitality managementu

Informace o odevzdání a obhajobě

Datum zadání práce: 12. 9. 2025
Datum podání práce: 24. 4. 2026
Datum obhajoby: 8. 6. 2026
Identifikátor v systému InSIS: https://insis.vse.cz/zp/93249/podrobnosti

Soubory ke stažení

    Poslední aktualizace: