Intergenerational Communication in the Workplace: Challenges for Managers and Teams
| Thesis title: | Mezigenerační komunikace na pracovišti: Výzvy pro manažery i týmy |
|---|---|
| Author: | Řezníčková, Natálie |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Čada, Karel |
| Opponents: | Půbalová, Kateřina |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato diplomová práce se zabývá mezigenerační komunikací ve věkově smíšených pracovních týmech a zkoumá, jak se rozdílná komunikační očekávání a statusová napětí projevují v pracovní komunikaci. Propojuje generační perspektivu s organizační komunikací, statusem, autoritou a leadershipem. Empirická část vychází z kvalitativního výzkumu mezi dvanácti respondenty z pěti malých organizací, založeného na polostrukturovaných rozhovorech a tematické analýze. Výsledky ukazují, že napětí se neprojevovalo jako otevřený generační konflikt, ale v situacích pracovní koordinace, kde se střetávaly představy o správném postupu a o tom, čí hlas má v týmu váhu. Věk a generační příslušnost nepůsobily jako samostatné vysvětlení těchto situací, ale jako interpretační rámec propojený se zkušeností, pracovní rolí a statusem. Statusové napětí se zároveň projevovalo nejen konfliktem, ale také mlčením, předběžným přizpůsobením a snahou působit jistěji, než odpovídalo skutečné míře jistoty pracovníků v dané situaci. |
| Keywords: | statusové napětí; věkově smíšené týmy; mezigenerační komunikace; komunikační normy |
| Thesis title: | Intergenerational Communication in the Workplace: Challenges for Managers and Teams |
|---|---|
| Author: | Řezníčková, Natálie |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Čada, Karel |
| Opponents: | Půbalová, Kateřina |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This master’s thesis examines intergenerational communication in age-diverse workplace teams and how differing communication expectations and status tensions appear in workplace communication. It connects a generational perspective with organizational communication, status, authority and leadership. The empirical part is based on qualitative research with twelve respondents from five small organizations, using semi-structured interviews and thematic analysis. The findings show that tensions did not appear as open generational conflict, but in situations of work coordination, where different views of proper procedure and whose voice carries weight came into conflict. Age and generational belonging did not explain these situations independently, but functioned as an interpretive framework linked to experience, work role and status. Status tension was also expressed through silence, anticipatory adjustment and attempts to appear more confident than workers actually felt in the given situation. |
| Keywords: | communication norms; age-diverse teams; intergenerational communication; status tension |
Information about study
| Study programme: | Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Managerial Psychology and Sociology |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 27. 10. 2025 |
|---|---|
| Date of submission: | 13. 5. 2026 |
| Date of defense: | 17. 6. 2026 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/94777/podrobnosti |