Vývoj českého pojistného trhu v kontextu technologických změn
| Název práce: | Vývoj českého pojistného trhu v kontextu technologických změn |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Kulišová, Linda |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Ducháčková, Eva |
| Oponenti práce: | Volf, Lukáš |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce se zabývá vývojem českého pojistného trhu v kontextu technologických změn. Cílem je zhodnotit vliv digitalizace, automatizace, umělé inteligence a dalších technologií na fungování pojišťoven, distribuci pojistných produktů a chování klientů. Teoretická část vymezuje pojistný trh, faktory jeho vývoje a analyzuje český pojistný trh v letech 2014–2024. Praktická část využívá multikriteriální komparativní analýzu šesti největších pojišťoven podle předepsaného pojistného. Výsledky ukazují, že nejvyšší úroveň digitalizace je dosahována u standardizovaných produktů neživotního pojištění, zatímco životní pojištění zůstává více závislé na lidském poradenství. Nejvyšší hodnocení získala ČSOB Pojišťovna, následovaná UNIQA a Generali Českou pojišťovnou. |
| Klíčová slova: | Český pojistný trh; Technologické změny; Digitalizace; InsurTech; Multikriteriální komparativní analýza; Online sjednání pojištění; Likvidace pojistných událostí; Pojistný trh; Pojišťovnictví; Automatizace; Umělá inteligence; Neživotní pojištění; Regulatorní rámec; Životní pojištění; Klientská samoobsluha |
| Název práce: | The development of the Czech insurance market in the context of technological change |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Kulišová, Linda |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Ducháčková, Eva |
| Oponenti práce: | Volf, Lukáš |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This diploma thesis examines the Czech insurance market in the context of technological change. Its aim is to assess the impact of digitalisation, automation, artificial intelligence and other technologies on insurance companies, product distribution and customer behaviour. The theoretical part defines the insurance market, its development factors and analyses the Czech insurance market between 2014 and 2024. The practical part applies a multi-criteria comparative analysis of the six largest insurers by written premiums. The results show that the highest level of digitalisation is achieved in standardised non-life insurance products, while life insurance remains more dependent on human advisory services. The highest score was achieved by ČSOB Pojišťovna, followed by UNIQA and Generali Česká pojišťovna. |
| Klíčová slova: | Czech insurance market; Technological change; Digitalisation; Automation; InsurTech; Artificial intelligence; Multi-criteria comparative analysis; Online policy purchase; Claims handling; Customer self-service; Non-life insurance; Life insurance; Insurance industry; Regulatory framework; Insurance market |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Bankovnictví a pojišťovnictví |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta financí a účetnictví |
| Katedra: | Katedra bankovnictví a pojišťovnictví |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 14. 10. 2025 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 14. 5. 2026 |
| Datum obhajoby: | 16. 6. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/94015/podrobnosti |