Vnímání doručování u mladé generace – výdejní boxy a místa vs. doručení domů
| Název práce: | Vnímání doručování u mladé generace – výdejní boxy a místa vs. doručení domů |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Fürst, Samuel |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Novák, Radek |
| Oponenti práce: | Řezníček, Vít |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato diplomová práce se zabývá vnímáním doručování zboží u generace Z, konkrétně preferencí mezi využitím výdejních boxů a míst (out-of-home doručení) a tradičním doručením na adresu. Cílem práce je identifikovat faktory, které tuto generaci při volbě způsobu doručení ovlivňují, a zjistit, jaké funkcionality, služby a cenové podmínky od doručovacích řešení očekává. Teoretická část práce vymezuje koncepty last-mile logistiky, charakteristiky generace Z jako spotřebitelského segmentu a teoretické modely spotřebitelského rozhodování. Empirická část je postavena na kvantitativním dotazníkovém šetření mezi 63 respondenty generace Z v České republice; získaná data byla vyhodnocena pomocí deskriptivní statistiky a testování šesti výzkumných hypotéz. Výsledky ukázaly jednoznačnou preferenci out-of-home doručení (79,4 % respondentů) motivovanou zejména blízkostí výdejního místa a flexibilitou, nikoli primárně cenou, zatímco hypotézy týkající se vlivu frekvence nakupování, udržitelnosti a typu bydliště nebyly na hladině významnosti 0,05 potvrzeny. Na základě výsledků práce formuluje doporučení pro provozovatele out-of-home doručovací infrastruktury a diskutuje odlišnosti českého trhu ve srovnání s evropským kontextem. |
| Klíčová slova: | spotřebitelské chování; generace Z; last-mile doručení; out-of-home doručování; výdejní boxy; e-commerce |
| Název práce: | Perception of Delivery Among the Young Generation: Parcel Lockers and Pickup Points vs. Home Delivery |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Fürst, Samuel |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Novák, Radek |
| Oponenti práce: | Řezníček, Vít |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This Master's Thesis examines how Generation Z perceives parcel delivery, focusing specifically on their preference between out-of-home delivery (parcel lockers and pickup points) and traditional home delivery. The aim is to identify the factors that influence this generation's choice of delivery method and to determine what functionalities, services, and pricing conditions they expect from delivery solutions. The theoretical part outlines the concepts of last-mile logistics, the characteristics of Generation Z as a consumer segment, and relevant models of consumer decision-making. The empirical part is based on a quantitative survey among 63 Generation Z respondents in the Czech Republic; the collected data were analysed using descriptive statistics and by testing six research hypotheses. The results showed a clear preference for out-of-home delivery (79.4% of respondents), driven mainly by the proximity of the pickup point and flexibility rather than price, while hypotheses concerning purchase frequency, sustainability, and housing type were not confirmed at the 0.05 significance level. Based on the findings, the thesis formulates recommendations for out of home delivery network operators and discusses how the Czech market differs from the broader European context. |
| Klíčová slova: | parcel lockers; e-commerce; consumer behaviour; last-mile delivery; out of home delivery; Generation Z |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra logistiky |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 10. 2. 2026 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 1. 9. 2026 |
| Datum obhajoby: | 15. 9. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/97117/podrobnosti |