Совершенствование маркетинговой стратегии организации на рынке медицинских услуг (на примере медицинского центра «Клиника ABC»)

Компания «Клиника ABC» является российской компанией, ведущей свою деятельность на российском медицинском рынке в различных его сферах. Предметом бакалаврской работы является формирование стратегической системы маркетинговых коммуникаций медицинской организации (на примере компании ООО«Клиника ABC»). Главная цель – изучение особенностей формирования стратегии маркетинговых коммуникаций на стремительно развивающемся медицинском рынке и разработка на этой основе стратегических рекомендаций для «Клиники ABC». В работе произведена оценка экономической деятельности клиники и ее маркетинговой стратегии, проанализирована ее эффективность, выявлены ее достоинства и недостатки. На основе конкурентного анализа,SWOT-анализа PEST-анализа, авторского опроса целевой аудитории компании, а также перспективе роста и развития на медицинском рынке были даны рекомендации по совершенствованию стратегии путем акцентирования внимания на ее коммуникативной составляющей, цифровой трансформации коммуникативной политики.

The company "Clinic ABC" is a Russian company that operates in the Russian medical market in various areas. The subject of the bachelor's work is the formation of a strategic system of marketing communications of a medical organization (on the example of the company LLC "Clinic ABC"). The main goal is to study the peculiarities of forming a marketing communications strategy in the rapidly developing medical market and develop strategic recommendations for the ABC Clinic on this basis. The paper evaluates the economic activity of the clinic and its marketing strategy, analyzes its effectiveness, and identifies its advantages and disadvantages. Based on competitive analysis,SWOT analysis, PEST analysis, author's survey of the company's target audience, as well as the prospects for growth and development in the medical market, recommendations were made to improve the strategy by focusing on its communication component, digital transformation of communication policy.