Service desk, knowledge management a secrets management v malé organizaci
| Název práce: | Service desk, knowledge management a secrets management v malé organizaci |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Pouzar, Vít |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Potančok, Martin |
| Oponenti práce: | Bruckner, Tomáš |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce se zaměřuje na prostředí malého poskytovatele internetu a řeší několik problémových oblastí ve společnosti. Cílem diplomové práce je analyzovat současný stav service desku, managementu znalostí a nakládání s citlivými daty a navrhnout a implementovat řešení, která dané oblasti ve společnosti vylepší. V první části práce jsou definovány checklisty, pomocí kterých je provedena analýza současného stavu. Na tu navazuje část návrhu, která se soustředí na výběr několika řešení pomocí s... zobrazit celý abstrakt |
| Klíčová slova: | knowledge management; secrets management; service desk |
| Název práce: | Service desk, knowledge management and secrets management in a small organization |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Pouzar, Vít |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Potančok, Martin |
| Oponenti práce: | Bruckner, Tomáš |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The thesis focuses on the environment of a small ISP and addresses several problem areas in the company. The aim of the thesis is to analyze the current state of the service desk, knowledge management and secrets management and to propose and implement solutions to improve these areas in the company. In the first part of the thesis, checklists are defined and used to analyze the current state. This is followed by the design part, which focuses on the selection of several solutions using a set of... zobrazit celý abstrakt |
| Klíčová slova: | service desk; knowledge management; secrets management |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Informační systémy a technologie/Řízení podnikové informatiky |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra informačních technologií |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 24. 10. 2022 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 29. 6. 2023 |
| Datum obhajoby: | 2. 10. 2023 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/82486/podrobnosti |
Soubory ke stažení
Hlavní práce
Neveřejný soubor Stáhnout
Neveřejný soubor Stáhnout