Vliv kultury na brand love značky Apple u generace Z: Mezikulturní studie

Tato bakalářská práce zkoumá, zda se brand love (silná emocionální vazba ke značce) značky Apple liší napříč vybranými širokými analytickými kategoriemi a které faktory související se značkou jsou spojeny s touto emocionální vazbou. Studie vychází z předpokladu, že širší kulturní zázemí se může odrážet nejen v samotné míře brand love, ale také ve způsobu, jakým spotřebitelé interpretují významy spojené se značkou, jako jsou autenticita, soulad s identitou, spolehlivost a status. Teoretická část přináší přehled literatury zaměřené na kulturu a spotřebitelské chování, Hofstedeho kulturní dimenze, generaci Z jako globální spotřebitelskou skupinu, vnímání značky, brand love a značku Apple jako globální značku. Praktická část je založena na kvantitativním primárním výzkumu, realizovaném prostřednictvím online dotazníku mezi 73 respondenty z generace Z, kteří měli předchozí zkušenost s používáním produktů Apple. Data byla analyzována pomocí deskriptivní statistiky, Welchovy ANOVY, korelační analýzy a exploratorní vícenásobné lineární regrese. Výsledky ukázaly, že brand love vůči značce Apple byla relativně vysoká ve všech analyzovaných skupinách, přičemž respondenti z Asie vykazovali statisticky významně vyšší úroveň brand love než respondenti z Evropy. Kulturní rozdíly byly více patrné u vybraných vnímání značky spojených s brand love než u samotné brand love. V exploratorním modelu se autenticita, soulad s identitou a spolehlivost ukázaly jako významné prediktory brand love, zatímco status významný nebyl. Práce naznačuje, že v rámci tohoto vzorku se rozdíly napříč širokými analytickými kategoriemi projevovaly méně v tom, zda byla značka Apple emocionálně oceňována, a více v důvodech, které tuto vazbu utvářely.