Ochrana spotřebitele v e-commerce
| Název práce: | Ochrana spotřebitele v e-commerce |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Zelenková, Kateřina |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Zeman, Jiří |
| Oponenti práce: | Filipová, Alena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce se zabývá ochranou spotřebitele v oblasti elektronického obchodování, jehož význam v důsledku digitalizace a rostoucí dostupnosti internetu neustále roste. Přestože e-commerce nabízí pohodlí, širokou nabídku i možnost rychlého porovnání cen, přináší také specifická rizika spojená s nakupováním na dálku, jako jsou klamavé obchodní praktiky, nedostatečné informace o produktech či komplikace při uplatňování reklamací. Cílem práce je zhodnotit právní rámec a praktické aspekty ochrany spotřebitele v České republice, na úrovni Evropské unie a ve vybraných zemích mimo EU, identifikovat nejčastější problémy při odstoupení od smlouvy a navrhnout možná řešení. Práce kombinuje teoretický rozbor legislativy s praktickým porovnáním implementace spotřebitelských práv a nabízí doporučení pro bezpečnější a informovanější nakupování v digitálním prostředí. |
| Klíčová slova: | ochrana spotřebitele; e-commerce; odstoupení od smlouvy |
| Název práce: | Consumer protection in e-commerce |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Zelenková, Kateřina |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Zeman, Jiří |
| Oponenti práce: | Filipová, Alena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor’s thesis examines consumer protection in the field of electronic commerce, whose importance continues to grow with ongoing digitalization and increasing internet accessibility. Although e-commerce offers convenience, a wide range of products, and easy price comparison, it also brings specific risks associated with distance purchasing, such as misleading commercial practices, insufficient product information, or complications in asserting complaints. The aim of the thesis is to evaluate the legal framework and practical aspects of consumer protection in the Czech Republic, within the European Union, and in selected non-EU countries, to identify the most common issues related to contract withdrawal, and to propose possible solutions. The thesis combines a theoretical analysis of legislation with a practical comparison of the implementation of consumer rights and provides recommendations for safer and more informed online shopping. |
| Klíčová slova: | consumer protection; e-commerce; right of withdrawal |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Manažer obchodu |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra mezinárodního podnikání |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 25. 6. 2025 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 24. 4. 2026 |
| Datum obhajoby: | 4. 6. 2026 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/92843/podrobnosti |