Cloudové technologie jako nástroj zvyšování pracovní flexibility a efektivity zaměstnanců

Bakalářská práce se zabývá vlivem cloudových technologií na pracovní flexibilitu a efektivitu zaměstnanců v podnikové praxi. Teoretická část vymezuje základní pojmy cloud computingu, modely služeb (SaaS, PaaS, IaaS) a modely nasazení (veřejný, privátní, hybridní a komunitní cloud). Dále charakterizuje typologii cloudových nástrojů využívaných zaměstnanci (kolaborační a komunikační nástroje, nástroje pro řízení projektů, CRM systémy a AI asistenční nástroje) a analyzuje jejich přínosy, vliv na pracovní flexibilitu a efektivitu, jakož i bariéry jejich implementace. Empirická část je založena na dotazníkovém šetření realizovaném ve společnosti Slovak Telekom. K ověření stanovených hypotéz byly použity dvě statistické metody (Spearmanova korelační analýza a Mannův-Whitneyho U test). Výsledky potvrdily statisticky významný pozitivní vztah mezi intenzitou využívání cloudových nástrojů a subjektivně vnímanou pracovní flexibilitou, stejně jako mezi jejich využíváním a vnímanou efektivitou práce. Výzkum dále ukázal, že manažeři používají cloudové nástroje častěji a jejich přínosy pro efektivitu hodnotí příznivěji než běžní zaměstnanci. Jako nejvýraznější bariéra se neprojevil nedostatek školení, ale bezpečnostní obavy a problémy s přístupem k datům. Práce dochází k závěru, že cloudové technologie představují důležitý nástroj podpory flexibility a efektivity práce, přičemž míra jejich přínosu závisí na způsobu implementace, organizační podpoře a schopnosti podniku řešit související bezpečnostní otázky.

The bachelor’s thesis deals with the impact of cloud technologies on the work flexibility and efficiency of employees in business practice. The theoretical part defines the basic concepts of cloud computing, service models (SaaS, PaaS, IaaS) and deployment models (public, private, hybrid and community cloud). It further characterizes the typology of cloud tools used by employees (collaboration and communication tools, project management tools, CRM systems and AI assistant tools) and analyzes their benefits, impact on work flexibility and efficiency, as well as the barriers to their implementation. The empirical part is based on a questionnaire survey conducted in the company Slovak Telekom. To verify the stated hypotheses, two statistical methods were used (Spearman’s correlation analysis and the Mann-Whitney U test). The results confirmed a statistically significant positive relationship between the intensity of the use of cloud tools and subjectively perceived work flexibility, as well as between their use and perceived work efficiency. The research further showed that managers use cloud tools more often and evaluate their benefits for efficiency more favorably than ordinary employees. As the most significant barrier, it was not the lack of training that appeared, but security concerns and problems with access to data. The thesis comes to the conclusion that cloud technologies represent an important tool for supporting the flexibility and efficiency of work, while the degree of their benefit depends on the method of implementation, organizational support, and the ability of the organization to address related security issues.