Identifikace faktorů ovlivňujících rozhodování o výběru ubytování na booking.com

Název práce: Identifikace faktorů ovlivňujících rozhodování o výběru ubytování na booking.com
Autor(ka) práce: Havlová, Petra
Typ práce: Bakalářská práce
Vedoucí práce: Musil, Martin
Oponenti práce: Kubalová, Tereza
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
Cílem této bakalářské práce je identifikovat faktory ovlivňující rozhodování vysokoškolských studentů na platformě Booking.com a analyzovat jejich vizuální pozornost věnovanou klíčovým atributům nabídek. Práce porovnává vliv ceny, fotografií a hodnocení ve dvou fázích rozhodovacího procesu a v různých scénářích cestování. Teoretická část ukotvuje specifika chování generace Z a význam vizuální prezentace. Výzkum byl realizován kombinací eye-trackingového experimentu a dotazníkového šetření. Výsledky prokázaly, že nejvyšší míru pozornosti přitahovalo hodnocení hotelu a intenzita sledování informací významně rostla ve fázi zvažování. Naopak vliv scénáře cesty na vizuální chování ani finální volbu ubytování se u zkoumaného vzorku nepotvrdil.
Klíčová slova: výběr ubytování; generace Z; online rezervační platformy; vizuální pozornost; eye-tracking
Název práce: Identifying factors influencing accommodation selection decisions on Booking.com
Autor(ka) práce: Havlová, Petra
Typ práce: Bachelor thesis
Vedoucí práce: Musil, Martin
Oponenti práce: Kubalová, Tereza
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
The aim of this bachelor’s thesis is to identify the factors influencing university students’ decision-making on the Booking.com platform and to analyze the visual attention they pay to key attributes of listings. The thesis compares the influence of price, photos, and reviews across two stages of the decision-making process and in various travel scenarios. The theoretical section establishes the specific characteristics of Generation Z’s behavior and the importance of visual presentation. The research was conducted using a combination of an eye-tracking experiment and a questionnaire survey. The results showed that hotel ratings attracted the highest level of attention, and the intensity of information viewing increased significantly during the consideration phase. Conversely, the influence of the travel scenario on visual behavior or the final choice of accommodation was not confirmed in the sample studied.
Klíčová slova: visual attention; eye tracking ; generation Z; online booking platforms; choice of accommodation

Informace o studiu

Studijní program / obor: Management
Typ studijního programu: Bakalářský studijní program
Přidělovaná hodnost: Bc.
Instituce přidělující hodnost: Vysoká škola ekonomická v Praze
Fakulta: Fakulta managementu
Katedra: Katedra managementu

Informace o odevzdání a obhajobě

Datum zadání práce: 15. 9. 2025
Datum podání práce: 29. 4. 2026
Datum obhajoby: 8. 6. 2026
Identifikátor v systému InSIS: https://insis.vse.cz/zp/93292/podrobnosti

Soubory ke stažení

    Poslední aktualizace: