Sociální sítě jako faktor ovlivňující chování turistů v cestovním ruchu

Cílem této bakalářské práce je prozkoumat vliv sociálních médií a sociálních sítí na jejich uživatele. Bakalářská práce zkoumá, jak tyto platformy ovlivňují chování mileniálů a jejich rozhodování při cestování, například výběr destinace. Teorie plánovaného chování bude použita k vyhodnocení dopadu na záměry turistů a jejich skutečné chování. Bude rovněž zkoumat, jak propagace cestovního ruchu na sociálních sítích a vyhledávání turistických informací na sociálních sítích ovlivňují skutečné chování turistů. Sběr dat byl proveden prostřednictvím dotazníkového šetření a shromážděná data byla zpracována pomocí metody PLS-SEM a vyhodnocení analýzy cest, která zkoumala přímé a nepřímé účinky, které mají kanály sociálních sítí na záměry turistů a skutečné chování turistů.

The aim of this paper is to examine the influence social media and social networking sites has on its users. This paper explores the role of these platforms on the decision-making of millennials in their tourism related decisions such as destination choosing. Theory of planned behaviour will be used to evaluate influence on the behavioural intention and on the actual behaviour of tourists. Relationships between promotion of the tourism on the social media or tourist information search using social media on the actual behaviour of the tourist are examined as well. Data collected through questionnaire are processed using partial least squares structural equation modelling, in order to determine the path analysis, which examines direct and indirect effects which social media can have on the behaviour intention and on the actual behaviour of tourists.