Online spotřební kmeny: případ komunity "Curly Girl Method" v ČR
| Název práce: | Online spotřební kmeny: případ komunity "Curly Girl Method" v ČR |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Rychetská, Eliška |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Chytková, Zuzana |
| Oponenti práce: | Frollová, Nikola |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Cílem této diplomové práce je identifikovat členské role v rámci online spotřebních komunit a následně určit jakým způsobem může firma tyto členské role použít pro navázání lepších vztahů se členy kmene. V rámci teorie jsou představeny základní tři koncepty členských rolí, které jsou poté zkoumány v online spotřebitelském kmenu. Hlavní metodou výzkumu je netnografie prováděná v komunitě „Curly Girl metoda | Kudrnaté vlasy přirozeně a navždy“. Netnografie je následně doplněna 6-ti polostrukturovanými rozhovory s členkami kmene. Hlavním výstupem výzkumu je představený koncept členských rolí, který vznikl kombinací konceptů klasických spotřebních kmenů a online spotřebních komunit. Vytvořený koncept pro online spotřební kmeny obsahuje tyto role: Vyznavače, Účastníky, Praktikující, Sympatizanty, Stoupence, Turisty a Trolly. |
| Klíčová slova: | členské role; tribal marketing ; online spotřební kmeny; spotřební komunity; spotřební kmeny |
| Název práce: | Title of the Diploma´s Thesis: Online consumer tribes - the case of the "Curly Girl Method" community in the Czech Republic |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Rychetská, Eliška |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Chytková, Zuzana |
| Oponenti práce: | Frollová, Nikola |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | The goal of this thesis is to identify membership roles within online consumer communities and then determine how a company can use these membership roles to establish better relationships with tribe members. Within the theory, the three basic concepts of member roles are introduced and then explored within an online consumer tribe. The main research method is netnography conducted in the community "Curly Girl Method | Curly Hair Naturally and Forever". The netnography is then complemented by 6 semi-structured interviews with female tribe members. The main outcome of the research is the presented concept of member roles, which was developed by combining the concepts of traditional consumer tribes and online consumer communities. The developed concept for online consumption tribes includes the following roles: Devotees, Participants, Practitioners, Sympathizers, Followers, Tourists and Trolls. |
| Klíčová slova: | tribal marketing ; membership roles; consumer tribes; online consumer tribes; consumer communities |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 31. 10. 2021 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 10. 5. 2022 |
| Datum obhajoby: | 8. 6. 2022 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/79245/podrobnosti |