Prodej automobilů zahrnuje různé faktory, které ovlivňují proces prodeje i nákupní chování spotřebitelů. Zmíněné faktory se výrazně odlišují podle toho, zda vozidlo pořizuje fyzická nebo právnická osoba. Tato bakalářská práce se zaměřuje na prodej automobilů značky Citroën fyzickým osobám na českém trhu. Cílem je navrhnout způsoby, jakými by šlo zlepšit prodejní výsledky značky Citroën v České republice. Práce je rozdělena na teoretickou a výzkumnou část. Teoretická část je zpracována na základě rešerše dostupné literatury a věnuje se prodeji automobilů fyzickým osobám. Tato část obsahuje popis specifik prodeje automobilů, podíl prodeje mezi fyzickými a právnickými osobami, informace o marketingu a rozdílnosti prodeje různých druhů zboží a statistické údaje o trhu. K části práce s vlastním výzkumem byla využita metoda dotazníkového šetření ke sběru primárních kvantitativních dat. Výzkum se zabýval nákupním chováním českých fyzických osob při nákupu automobilu od značky Citroën a byl proveden ve spolupráci se společností CITROËN ČESKÁ REPUBLIKA s. r. o.. Práce má tři výzkumné otázky, a to ohledně změn v objemech prodeje značky Citroën na českém trhu během posledních let, současných faktorů ovlivňujících individuální nákupní rozhodování českých spotřebitelů při zvažování koupi vozu značky Citroën a vnímání značky Citroën českými zákazníky.
Klíčová slova:
český trh; prodej automobilů; Citroën; chování spotřebitelů
Název práce:
Sales of Citroën cars on the Czech market
Autor(ka) práce:
Cermanová, Anna Marie
Typ práce:
Bachelor thesis
Vedoucí práce:
Zeman, Jiří
Oponenti práce:
Filipová, Alena
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Automobile sales include various factors that influence the sales process and consumer buying behavior. These factors differ significantly depending on whether the vehicle is purchased by an individual or a legal person. This bachelor thesis focuses on the sale of Citroën cars to individuals in the Czech market. The aim is to suggest ways to improve the sales performance of the Citroën brand in the Czech Republic. The thesis is divided into a theoretical and a research part. The theoretical part is based on a search of the available literature and focuses on car sales to individuals. This part contains a description of the specifics of car sales, the share of sales between individuals and legal persons, information on marketing and differences in sales of different types of goods, and statistical data on the market. For the self-research part of the paper, a questionnaire survey method was used to collect primary quantitative data. The research focused on the purchasing behavior of Czech individuals when buying a car from Citroën and was made in cooperation with CITROËN ČESKÁ REPUBLIKA s. r. o. The thesis has three research questions, namely regarding changes in Citroën sales volumes on the Czech market over the last few years, current factors influencing individual purchasing decisions of Czech consumers when considering buying a Citroën car, and the perception of the Citroën brand by Czech customers.
Klíčová slova:
car sales; Citroën ; Czech market; consumer behavior