Návrh marketingové kampaně pro sportovní klub na základě uživatelského výzkumu
Autor(ka) práce:
Vavřenová, Eliška
Typ práce:
Diplomová práce
Vedoucí práce:
Balata, Jan
Oponenti práce:
Zichová, Tereza
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
Tato diplomová práce se zabývá návrhem marketingové kampaně pro univerzitní hokejový tým Riders Univerzita Pardubice. Cílem práce je pomocí uživatelského výzkumu navrhnout efektivní marketingovou kampaň ve specifickém prostředí univerzitního sportu, která bude odpovídat potřebám a komunikaci vysokoškolských studentů. Práce propojuje principy sportovního marketingu s přístupy UX designu a opírá se o hloubkové rozhovory se třemi cílovými skupinami: skalními fanoušky, jednorázovými návštěvníky a studenty, kteří zatím žádný zápas nenavštívili. Výzkum pomocí hloubkových rozhovorů identifikoval hlavní motivace, bariéry a potřeby studentů a z těchto poznatků byly následně vytvořeny klíčových vhledy. Na jejich základě byly formulovány HMW otázky, které sloužily jako výchozí bod pro návrh kampaně. Výsledná strategie kampaně je postavena na modelu STDC a soustředí se na první domácí zápas sezóny. Kampaň pracuje s věrnostním systémem a zážitkovým programem, aby z hokeje vytvořila atraktivní studentskou událost. Takto navržená kampaň byla otestována pomocí 10sekundového testu s 30 respondenty. Testování kampaně s cílovou skupinou ukázalo, že navržený přístup je pro studenty srozumitelný a lákavý. Pozitivně byla hodnocena především atmosféra a doprovodný program. Zpětná vazba zároveň upozornila na důležitost vizuální jednoduchosti a srozumitelnosti sdělení. Na základě těchto poznatků byla kampaň částečně upravena, aby lépe odpovídala očekáváním studentů a mohla sloužit jako podklad pro nadcházející sezónu univerzitního hokejového týmu Riders.
Klíčová slova:
návrh kampaně; sportovní marketing; univerzitní hokej; UX výzkum; hloubkové rozhovory; STDC strategie
Název práce:
Proposal of a Marketing Campaign for a Sports Club Based on User Research
Autor(ka) práce:
Vavřenová, Eliška
Typ práce:
Diploma thesis
Vedoucí práce:
Balata, Jan
Oponenti práce:
Zichová, Tereza
Jazyk práce:
Česky
Abstrakt:
This This thesis focuses on the design of a marketing campaign for the university hockey team Riders at the University of Pardubice. The aim of the thesis is to propose an effective campaign within the specific environment of university sports, based on user research and tailored to the needs and communication style of university students. The work combines principles of sports marketing with UX design approaches and draws on in-depth interviews with three target groups: loyal fans, one-time visitors, and students who have not yet attended a game. Through qualitative interviews, the research identified the main motivations, barriers, and needs of students. From these insights, key findings were synthesized and transformed into How Might We (HMW) questions, which served as a foundation for ideating the campaign. The resulting strategy is structured around the See–Think–Do–Care model and focuses on the first home game of the season. The campaign includes a loyalty system and an experience-oriented program designed to turn hockey into an attractive student event. The proposed campaign was tested using a 10-second test with 30 participants. The results showed that the campaign approach was clear and appealing to students. The atmosphere and accompanying program were rated particularly positively. Feedback also highlighted the importance of visual simplicity and clarity of communication. Based on these findings, the campaign was partially revised to better meet students’ expectations and is intended to serve as a foundation for the upcoming season of the Riders university hockey team.