Simulation of esports center operations
| Thesis title: | Simulace provozu esportového centra |
|---|---|
| Author: | Simajchl, Adam |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Dlouhý, Martin |
| Opponents: | Kuncová, Martina |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato bakalářská práce se zabývá optimalizací provozních procesů v esportovém centru Vodafone PLAYzone Arena pomocí diskrétní simulace událostí. Hlavním cílem je identifikovat úzká hrdla v procesu odbavení zákazníků a otestovat scénáře digitalizace a personálního posílení. V praktické části je v prostředí SIMUL8 vytvořen simulační model validovaný na základě reálných dat z informačního systému ggLeap a vstupních senzorů. Výsledky simulace ukazují, že digitalizace procesu odbavení pomocí QR kódů výrazně zvyšuje průchodnost systému a vytížení herních stanic ve srovnání s pouhým navýšením počtu zaměstnanců. Práce přináší konkrétní manažerská doporučení pro zvýšení ekonomické efektivity a zlepšení zákaznické zkušenosti. |
| Keywords: | Vodafone PLAYzone Arena; Diskrétní simulace; esport; optimalizace procesů; teorie front; SIMUL8 |
| Thesis title: | Simulation of esports center operations |
|---|---|
| Author: | Simajchl, Adam |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Dlouhý, Martin |
| Opponents: | Kuncová, Martina |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This bachelor thesis focuses on the optimization of operational processes in the Vodafone PLAYzone Arena esports center using discrete event simulation. The primary objective is to identify bottlenecks in the customer check-in process and to test scenarios involving digitalization and personnel expansion. In the practical section, a simulation model is developed in the SIMUL8 environment and validated using real operational and financial data from the ggLeap information system and entry sensors. Simulation results demonstrate that digitalization through QR code payments significantly increases system throughput and hardware utilization compared to simply increasing staff numbers. The thesis provides specific managerial recommendations for enhancing economic efficiency and improving the customer experience. |
| Keywords: | SIMUL8; esports; queuing theory; Vodafone PLAYzone Arena; Discrete event simulation; process optimization |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Econometrics |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 5. 1. 2026 |
|---|---|
| Date of submission: | 11. 5. 2026 |
| Date of defense: | 24. 6. 2026 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/95059/podrobnosti |