Customer's loyalty to retailing chain TETA drogerie
| Thesis title: | Loajalita zákazníka k retailingovému řetězci Teta Drogerie |
|---|---|
| Author: | Čeledová, Andrea |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Postler, Milan |
| Opponents: | Mikeš, Jiří |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Práce se zabývá tematikou loajality po teoretické i praktické stránce. V první kapitole se zaměřuji na chování spotřebitele a faktory, které ho ovlivňují. Ve druhé kapitole rozebírám typologii zákazníka. Ve třetí kapitole je analyzována vlastní problematika loajality. Čtvrtá kapitola je věnována výzkumu trhu. V praktické části je zpracováno a vyhodnoceno vlastní terénní šetření v prodejně TETA drogerie. |
| Keywords: | výzkum trhu; typologie zákazníka; chování spotřebitele |
| Thesis title: | Customer's loyalty to retailing chain TETA drogerie |
|---|---|
| Author: | Čeledová, Andrea |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Postler, Milan |
| Opponents: | Mikeš, Jiří |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | First chapter describes customers' behaviour. Second chapter concerns about customers' typology. Third chapter analyze loyalty itself. Fourth chapter describes market research. The last part is about my own market research. |
| Keywords: | market research; customers' behaviour; customers' typology |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 24. 11. 2008 |
|---|---|
| Date of submission: | 15. 12. 2008 |
| Date of defense: | 19. 1. 2009 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/16857/podrobnosti |