Efficiency analysis of training program in HSBC bank
| Thesis title: | Analýza efektivity tréninkového programu v bance HSBC |
|---|---|
| Author: | Šperlich, Marek |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Franková, Emilie |
| Opponents: | Vondrysová, Michaela |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tématem diplomové práce je výzkum a rozbor tréninkového programu banky HSBC, který proběhl v září 2007. Práce je dělena do pěti kapitol. První kapitola se zabývá teorií andragogiky, podnikového vzdělávání, tréninku zaměstnanců a teorií analýzy efektivity. Druhá kapitola je věnována úvodu do empirického výzkumu a je zde představen řešený problém a způsob jeho řešení. Třetí kapitola blíže představuje banku HSBC a její tréninkový program, který byl určený pro nově přijaté pracovníky této banky. Čtvrtá kapitola obsahuje, mimo jiné, tři průzkumy účastníků tohoto tréninku. První - dotazníkový - je zaměřen na samotné zaměstnance (trainees). Druhý průzkum je hodnocen z pohledu školitelů společnosti (trainers), ten byl uskutečněn formou rozhovoru za využití internetu. Poslední průzkum byl realizován formou osobních rozhovorů s částí účastníků tréninku. Na základě výsledků šetření je pak v závěru čtvrté kapitoly práce provedena SWOT analýza tréninku, vyhodnocení efektivity podle Kirkpatrickova schématu. Poslední, pátá kapitola obsahuje návrhy na zefektivnění tréninkového procesu. Tyto návrhy budou předloženy i vedení společnosti pro možné využití v dalším školení. |
| Keywords: | analýza efektivity; empirický výzkum; trénink |
| Thesis title: | Efficiency analysis of training program in HSBC bank |
|---|---|
| Author: | Šperlich, Marek |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Franková, Emilie |
| Opponents: | Vondrysová, Michaela |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The thesis theme is research and analysis of training program in HSBC Bank which took place during September 2007. The thesis is divided in to five chapters. The first chapter is devoted to theory of andragogics, corporate training and efficiency analysis. The second chapter is devoted to empirical research also problem and its solution is introduced there. The third chapter introduces HSBC Bank and HSBC Bank training program. This training program was created for newly hired employees. The fourth chapter consist of three surveys of participators of this training. The first -questionary- is focused on trainees. The second survey is evaluated by trainers of the company, this survey was executed via internet. The last survey was realized through series of interview with trainees. Based on the results of the investigation the fourth chapter is concluded with SWOT analysis of training, evaluation of efficiency of Kirkpatrick`s schneme. The last chapter contains proposals to streamline the training process. This proposals will be submitted to the management of the company for possible use in further training. |
| Keywords: | efficiency analysis; training; empirical research |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Managerial Psychology and Sociology |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 3. 10. 2008 |
|---|---|
| Date of submission: | 6. 5. 2009 |
| Date of defense: | 5. 6. 2009 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/15055/podrobnosti |