Tato bakalářská práce se zabývá problematikou manažerských schopností a dovedností v procesu jednání a vyjednávání. Znalosti a dovednosti manažera jsou významným faktorem efektivity práce manažera a ovlivňují rovněž efektivní fungování podniku jako celku.
Úvodní část této práce se zabývá obecnou charakteristikou osobnosti manažera, shrnuje podstatné schopnosti a dovednosti, které jsou důležité pro práci manažera. Dále vysvětluje blíže samotný proces jednání a vyjednávání, roli informace v procesu jednání a vyjednávání a závěr úvodní části patří systémům podporující proces jednání a vyjednávání. V další části se věnuje vypracování podrobné analýzy zjištěných poznatků u manažerů společnosti OVB Allfinanz, a.s.
Cílem této bakalářské práce je popis a hodnocení vybraných znalostí a dovedností manažerů a podání návrhu na jeho změnu. Z výsledků výzkumu vyplynulo, že úroveň manažerských způsobilostí ve zkoumaném podnikatelském subjektu je velice dobrá. Dospěla jsem k závěru, že úspěšnost vedoucího pracovníka ovlivňují zejména dovednosti v oblasti vedení a motivace podřízených pracovníků. |