Process Performance evaluation within business companies
Thesis title: | Měření výkonnosti procesů v podmínkách obchodní společnosti |
---|---|
Author: | Galan, Tomáš |
Thesis type: | Diplomová práce |
Supervisor: | Chlapek, Dušan |
Opponents: | Chocholatý, Drahomír |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Diplomová práce na téma procesy a procesní řízení podniků úzce souvisí se schopností organizací přizpůsobit se realitě dnešního světa, realitě kontinuální a zrychlující se změny. Cílem teoretické části této práce je shrnutí pojmů, přístupů, metod a dalších informací o procesním řízení, důvodech jeho rozvoje, modelování podnikových procesů, vykonávání procesů prostřednictvím lidských a dalších zdrojů a jejich efektivitě, měření procesů a zvyšování jejich výkonnosti tak, aby bylo možné je využít a aplikovat v podnikové praxi na příkladu reálné obchodní firmy. Praktická část práce obsahuje výsledek aplikace poznatků, uvedených v teoretických kapitolách a znalostí, nabytých v průběhu celého studia, na příkladu společnosti iFirma. Práce přináší příklad aplikace procesních přístupů v obchodní firmě a snahu prokázat pozitivní dopad na její výkonnost a kontinuální zlepšování fungování takto řízené firmy. Jaký vliv bude mít podpora procesů a jejich změn informačními systémy a technologiemi? Přístupů k řízení firem je celá řada, reálných způsobů řízení v praxi obchodních firem je ještě více a za těchto podmínek vzniká potřeba hodnotit, který přístup nebo styl, je ten správný. |
Keywords: | Informační systémy a technologie; Podpora procesů; Měření výkonnosti procesů; Podnikový proces; Proces; Informační systémy a technologie; Procesní řízení; Výkonnost procesů |
Thesis title: | Process Performance evaluation within business companies |
---|---|
Author: | Galan, Tomáš |
Thesis type: | Diploma thesis |
Supervisor: | Chlapek, Dušan |
Opponents: | Chocholatý, Drahomír |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Diploma thesis oriented on processes and business process management (BPM) is tightly related to the ability of organizations to adapt to the reality of today's world, reality of continuous and accelerating change. The objective for theoretical part is to summarize main terms, approaches, methods and other information about business process management, reasons for its evolution, business process modeling, execution by personal and other sources and its efficiency, process performance evaluation, to be able to use and apply them in commercial practice on the example of a small business company. Practical part includes results of theory application and knowledge acquired throughout studies application on the example of iFirma company. The thesis brings up process approaches application example in a business company and an intention to proof positive impact on its performance and continuous process improvement. What influence will IS/IT support of processes and process changes have? Several approaches to business management and even more applications bring up a need to evaluate and pick the right approach. |
Keywords: | BPM; IS/IT; Information systems and technology; Process performance evaluation; Process performance; Business Process Management; Process; Business process |
Information about study
Study programme: | Aplikovaná informatika/Informační systémy a technologie |
---|---|
Type of study programme: | Magisterský studijní program |
Assigned degree: | Ing. |
Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
Department: | Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
Date of assignment: | 15. 4. 2008 |
---|---|
Date of submission: | 5. 5. 2009 |
Date of defense: | 11. 6. 2009 |
Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/12962/podrobnosti |