Health Care Quality in relation to the Accreditation of a Health Care Facility
| Thesis title: | Kvalita zdravotní péče ve vztahu k akreditaci zdravotnického zařízení |
|---|---|
| Author: | Krausová, Kristina |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Mlčák, Jan |
| Opponents: | Rytíř, Jakub |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem této práce je popis průběhu akreditačního procesu ve zdravotnickém zařízení, zmapování možných problémů při zavádění akreditačních standardů a vliv akreditace na jakost zdravotní péče ve zdravotnickém zařízení. Základní podmínky připravenosti zdravotnického zařízení k národní akreditaci SAK-ČR jsou stejné jako u všech ostatních systémů řízení kvality. Jde o to podívat se jinými očima na jednotlivé procesy a najít způsob jak do celého procesu zapojit všechny zaměstnance. Právě oni musí pochopit filozofii programu, procesní řízení, pojem zákazník, strategii řešení problému, pravidla implementace, organizační strukturu zdravotnického zařízení. Nejnáročnější práci je motivace zaměstnanců a udržení povědomí neustálého zlepšování. Práce se skládá z části teoretické, praktické a návrhu nápravy zjištěných nedostatků. |
| Keywords: | Zákazník; Indikátor; Kvalita |
| Thesis title: | Health Care Quality in relation to the Accreditation of a Health Care Facility |
|---|---|
| Author: | Krausová, Kristina |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Mlčák, Jan |
| Opponents: | Rytíř, Jakub |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this paper is description of the accreditation process in a healthcare facility, mapping out the possible problems related to the implementation of accreditation standards and the influence of accreditation on the quality of health care in a healthcare facility. The basic conditions of the healthcare facility readiness for the national SAK-ČR accreditation are the same as for any other quality management system. The point is to look at the individual processes from a different viewpoint and to find a way of engaging all employees in the entire process. It is necessary for them in particular to understand the programme philosophy, the process management, the term client, the strategy of solving problems, the rules of implementation and the organizational structure of the healthcare facility. The most demanding job is to motivate the employees and keep them aware of the continuous improvement. This paper consists of a theoretical part, a practical part and a proposal for improvement of observed shortcomings. |
| Keywords: | Indicators; Client; Quality |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Management |
| Department: | Institute of Health Services Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 20. 2. 2009 |
|---|---|
| Date of submission: | 24. 4. 2009 |
| Date of defense: | 11. 2. 2010 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/19038/podrobnosti |