Analysis of mobile operator´s marketing communications on the Czech market
| Thesis title: | Analýza marketingové komunikace mobilních operátorů na českém trhu |
|---|---|
| Author: | Šojdel, Václav |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Král, Petr |
| Opponents: | Tyl, Ondřej |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Práce se zabývá marketingovou komunikací mobilních operátorů na českém trhu. Marketingová komunikace je analyzována za pomoci výzkumných metod competitive intelligence a mystery shopping. Dílčím cílem práce je představení konkrétního competitive intellingence nástroje pro kontinuální monitoring marketingové komunikace. Hlavním cílem práce je pak zpracování konkurenčních analýz v jednotlivých oblastech komunikačního mixu. V rámci reklamy je cílem zmapování mediálních výdajů operátorů na ATL komunikaci a v oblasti direct marketingu jsou analyzovány a vyhodnocovány member gets member aktivity operátorů. V rámci podpory prodeje je cílem porovnání věrnostní komunikace sledovaných subjektů a u oblasti public relations si práce všímá CSR aktivit operátorů s důrazem na jejich nadační politiku. Osobní prodej mobilních operátorů je vyhodnocen pomocí mystery shoppingu. |
| Keywords: | competitive intelligence; reklama; podpora prodeje; marketingová komunikace; osobní prodej; public relations; komunikační mix; direct marketing; mystery shopping; member gets member |
| Thesis title: | Analysis of mobile operator´s marketing communications on the Czech market |
|---|---|
| Author: | Šojdel, Václav |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Král, Petr |
| Opponents: | Tyl, Ondřej |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The thesis deals with marketing communications of mobile operators on the Czech market. Marketing communications is analyzed using the research methods of competitive intelligence and mystery shopping. Sub-goal of this paper is a performance of a particular competitive intellingence tool for continuous monitoring of marketing communications. The main aim of this work is the processing of competitive analysis in the different areas of the communication mix. The media spending on ATL communications are evaluated in advertising. In direct marketing there are analyzed and evaluated member gets member activities of Czech mobile operators. The goal in the area of sales promotion is to compare the loyalty communications of the operators and in the branch of public relations CSR activities with an emphasis on the endowment policy are evaluated. Personal selling of mobile operators is evaluated using the method of mystery shopping. |
| Keywords: | mystery shopping; competitive intelligence; personal selling; sales promotion; member gets member; direct marketing; communication mix; advertising; public relations; marketing communications |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of International Business |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 22. 5. 2009 |
|---|---|
| Date of submission: | 15. 12. 2009 |
| Date of defense: | 26. 1. 2010 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/20768/podrobnosti |