Management of marketing campaigns and utilization of new forms of communication in customer relationship management
| Thesis title: | Řízení marketingových kampaní a využití nových forem komunikace ve vztahu se zákazníkem |
|---|---|
| Author: | Sedlačíková, Alena |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Žebrák, Miroslav |
| Opponents: | Lorenc, Miroslav |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Ve své práci se zabývám novými trendy v marketingu, konkrétně e-mail marketingem, virálním marketingem, čárovými kódy, mobilním marketingem a sociálními sítěmi. Uvedené trendy popisuji, analyzuji z hlediska možností, které nabízejí, snažím se určit jejich vliv na řízení vztahu se zákazníky a zhodnotit jejich dopad a efektivnost. Součástí práce je také výzkum týkající se využití nejpopulárnější sociální sítě na světě - Facebooku v marketingu. Abych ukázala možnosti popsaných trendů, uvádím příklad jejich využití v kampani společnosti Mammut Sports Group. |
| Keywords: | Sociální sítě; E-mail marketing; Nové trendy |
| Thesis title: | Management of marketing campaigns and utilization of new forms of communication in customer relationship management |
|---|---|
| Author: | Sedlačíková, Alena |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Žebrák, Miroslav |
| Opponents: | Lorenc, Miroslav |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | In my bachelor paper I deal with new trends in marketing, concretely with e-mail mareting, viral marketing, bar codes, mobile marketing and social networks. I describe them, analyse from the point of view of their potentialities, I try to identify their influence on customer relationship management and assess their impact and efficiency. One part of this bachelor paper is my own research on utilization of the world's most popular social network - Facebook. To show the possibilities of mentioned trends I give example of their utilization in a marketing campaign of Mammut Sports Group company. |
| Keywords: | Social network; E-mail marketing; New trends |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 2. 3. 2010 |
|---|---|
| Date of submission: | 10. 5. 2010 |
| Date of defense: | 10. 6. 2010 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/25348/podrobnosti |