The Analysis of the Visitors' Satisfaction with Complimentary Services of Zoological Garden
| Thesis title: | Analýza spokojenosti návštěvníků s doplňkovými službami zoologické zahrady |
|---|---|
| Author: | Havlová, Lenka |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Nový, Jan |
| Opponents: | Langr, Ivan |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Průzkum spokojenosti zákazníků se službami zoologické zahrady se zaměřením na služby doplňkového charakteru. Jedná se především o oblast stravování, služeb pro rodiče s dětmi a všeobecně zázemí pro návštěvníky. Z vyhodnocených informací budou vypracovány závěry a doporučení pro další zlepšování daných služeb. |
| Keywords: | doplňková činnost; zoologická zahrada Liberec; spokojenost zákazníků |
| Thesis title: | The Analysis of the Visitors' Satisfaction with Complimentary Services of Zoological Garden |
|---|---|
| Author: | Havlová, Lenka |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Nový, Jan |
| Opponents: | Langr, Ivan |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | A research on the visitors' satisfaction with offer of zoological garden focused on the complimentary based services. The work covers especially an area of visitors' alimentation, services for families with children and generally all the facilities for the visitors. The elaborated information will help to make the conclusions and recommendations for future development of all the particular services. |
| Keywords: | Complimentary Services ; visitors' satisfaction; zoological garden Liberec |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Management |
| Department: | Department of Management of the Public Sector |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 2. 6. 2009 |
|---|---|
| Date of submission: | 30. 4. 2010 |
| Date of defense: | 9. 6. 2010 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/20861/podrobnosti |