The analysis of shopping conditions and customer behaviour in a particular city
| Thesis title: | Analýza nákupních podmínek a chování zákazníka ve vybrané lokalitě |
|---|---|
| Author: | Lasáková, Martina |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Průša, Přemysl |
| Opponents: | Vlk, Jaroslav |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Bakalářská práce se zabývá analýzou nákupních podmínek ve městě Ostrava a chováním zákazníků nakupujících potravinářský sortiment v ostravských maloobchodních prodejnách. V první kapitole, jež se zaměřuje na nákupní podmínky z teoretického hlediska, je podrobněji popsána obchodní vybavenost města, územní analýza a typy maloobchodních jednotek. Druhá kapitola práce popisuje faktory ovlivňující nákupní chování spotřebitele a současné trendy v chování českého spotřebitele, jež uvedla společnost INCOMA GfK. Poslední dvě kapitoly práce spadají již do praktické části a je v nich provedena analýza nákupních podmínek a analýza nákupního chování zákazníků. V závěru práce jsou výsledky výzkumu provedeného v Ostravě pomocí dotazníkového šetření shrnuty a porovnány s celorepublikovými trendy zveřejněnými společnosti INCOMA GfK. |
| Keywords: | spotřebitelský výzkum; nákupní podmínky; chování zákazníka |
| Thesis title: | The analysis of shopping conditions and customer behaviour in a particular city |
|---|---|
| Author: | Lasáková, Martina |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Průša, Přemysl |
| Opponents: | Vlk, Jaroslav |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This bachelor thesis deals with the analysis of shopping conditions in the city Ostrava and the shopping behaviour of customers buying food in retail stores located in Ostrava. In the first chapter, which is focused on shopping conditions from theoretical point of view, there is in more detail described retail network, area analysis and different types of retail units. The second chapter describes factors influencing customer behaviour and the current trends in Czech customer behaviour, which were published by INCOMA GfK. The two last chapters belong to the practical part of thesis and contain the analysis of shopping conditions and the analysis of shopping behaviour. Finally, the data obtained from research by questionnaire are summarized and compared with Czech trends published by INCOMA GfK. |
| Keywords: | consumer research; shopping conditions; customer behaviour |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 22. 10. 2009 |
|---|---|
| Date of submission: | 31. 5. 2010 |
| Date of defense: | 15. 6. 2010 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/22401/podrobnosti |