Process analysis (case study - streamlining the processing of credit)
| Thesis title: | Procesní analýza (případová studie - zefektivnění procesu zpracování dobropisu) |
|---|---|
| Author: | Frantová, Eva |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Oškrdal, Václav |
| Opponents: | Řehák, Jiří |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tématem diplomové práce je Procesní analýza (případová studie - zefektivnění procesu zpracování dobropisu). Diplomová práce poukazuje na procesní problémy vyskytující se v konkrétní IT firmě v procesu zpracování dobropisu. Již podle tématu diplomové práce je patrné praktičtější zaměření práce, i přesto je práce standardně rozdělena do dvou částí. První a kratší část je teoretickým podkladem pro část praktickou. Autor nachází možné řešení procesních problémů v namodelování procesu zpracování dobropisu, identifikaci a analýze problémů pomocí vybrané metodiky PDCA. Tato metodika je vybrána na základě multikriteriálního hodnocení. Výsledkem práce je návrh opatření k nápravě procesních problémů, tedy podklad k zefektivnění analyzovaného procesu a jeho subprocesů. Diplomová práce tak bude podkladem pro zavedení procesních změn v procesu zpracování dobropisu. Analýzou a identifikací problémů nejsou provedeny všechny kroky metodiky PDCA, proto bude firma dále ve spolupráci s autorem diplomové práce pokračovat v zavedení a kontrole navržených změn. Informace pro diplomovou práci jsou čerpány z firemních, internetových, literárních zdrojů, ale také z dostupných odborných článků. |
| Keywords: | dobropis; PDCA; procesní analýza |
| Thesis title: | Process analysis (case study - streamlining the processing of credit) |
|---|---|
| Author: | Frantová, Eva |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Oškrdal, Václav |
| Opponents: | Řehák, Jiří |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The thesis deals with process analysis (case study - streamlining the processing of credit). The thesis highlights the procedural problems encountered in a particular IT company in processing credit. The theme of the thesis implies the practical orientation of the work, even though the work is divided into two parts. The first and shorter part is a theoretical basis for the practical part. Author finds a possible solution to process problems in modeling of the credit processing's subprocesses and identifying and analyzing problems using the selected methodology PDCA. This methodology is selected on the basis of multi-criteria evaluation. The result of this work is the proposal of measures to identify procedural problems, which is a basis for streamlining the analysed process and its subprocesses. The thesis will be the basis for the introduction of procedural changes in processing credit. The PCDA methology is not complete just with analysis and identification of the problems, so the company will continue in collaboration with the author of the thesis to establish and monitor the proposed changes. Information for the thesis are drawn from business, internet and literary sources, but also from available scientific articles. |
| Keywords: | process analysis; PDCA; credit |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Informační management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Systems Analysis |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 13. 9. 2010 |
|---|---|
| Date of submission: | 15. 12. 2010 |
| Date of defense: | 25. 1. 2011 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/28058/podrobnosti |