The quality of wheelchair from the consumer perspective
| Thesis title: | Kvalita invalidního vozíku z hlediska uživatele |
|---|---|
| Author: | Zemanová, Barbora |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Kořánová, Helena |
| Opponents: | Hůlová, Marie |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Práce si klade za cíl posoudit kvalitu invalidního vozíku. V teoretické části se zabývá problematikou managementu kvality a upozorňuje na legislativní úpravu výrobků technického charakteru a zdravotnických prostředků. Praktická část je zaměřena na konkrétní výrobek, tedy invalidní vozík, pro který byl vytvořen Ishikawův diagram. Nedílnou součástí práce je průzkum spokojenosti mezi uživateli mechanických invalidních vozíku. Výsledky dotazníkového šetření jsou inspirací pro návrhy na zlepšení kvality výrobku. |
| Keywords: | invalidní vozík; kvalita; spokojenost uživatelů |
| Thesis title: | The quality of wheelchair from the consumer perspective |
|---|---|
| Author: | Zemanová, Barbora |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Kořánová, Helena |
| Opponents: | Hůlová, Marie |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The purpose of the thesis is to assess the quality of a wheelchair. The theoretical part is concerned with the issues of quality and it analyze the legislation of technical products and medical devices. The practical part is focused on the product itself, the wheelchair, for which the Ishikawa diagram was created. An important part of this work is a survey of satisfaction amongst users of mechanical wheelchairs. The results of the survey were used as a basis for the proposals to improve the quality of the product. |
| Keywords: | quality; satisfaction of consumers; wheelchair |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 20. 10. 2010 |
|---|---|
| Date of submission: | 30. 5. 2011 |
| Date of defense: | 13. 6. 2011 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/28292/podrobnosti |