Consumer protection in Insurance sector

Cieľom tejto diplomovej práce je zameranie sa na ochranu spotrebiteľa v poisťovníctve. Práca podáva bliţší pohľad na vývoj a prístup k ochrane spotrebiteľa po roku 1989 v súvislosti s rozvojom podmienok pre fungovanie poisťovníctva v trţnej ekonomike. Zameriava sa na skúmanie legislatívnych podmienok, dohľadu a regulácie trhu, odbornej úrovne finančných sprostredkovateľov a v neposlednom rade na finančnú gramotnosť samotného spotrebiteľa. Predmetom vlastného výskumu je hodnotenie oblasti transparentnosti poistných produktov, predovšetkým produktu investičného poistenia, kde práca poukazuje na odborné znalosti poisťovacích poradcov, poskytnuté informácie a úskalia spojené s týmto komplexným riešením. Záver je venovaný interpretácii celkového zhodnotenia získaných poznatkov.

The main aim of this diploma thesis is to focus on the protection consumers in insurance sector. The thesis gives us an approximation on development and attitude to protection of consumers in accordance with the development of conditions for the function of insurance in market economy after year 1989. Subsequently, the thesis focuses on the research of legislative conditions, the charge of market control and the special level of financial agents. Eventually, at last but not at least the thesis focuses on financial literacy of consumer himself. The theme of the proper research is an evaluation of the proposal transparency's field. Particularly, this research contains products of investment capital insurance, here is shown proficiency of financial consultants, given information and stumbling blocks that are connected with complex solution. Conclusion deals with the interpretation of entire evaluation based on acquired information.