Effectiveness of IS

V bakalářské práci jsou definované základní otázky informační strategie a efektivnosti informačních systémů (IS). Cílem procesu stanovení informační strategie je především určení oblastí, ve kterých očekáváme co největší efekty z nasazení informačních systémů a informačních a komunikačních technologií (IS/ICT) a určení cesty jak těchto efektů dosáhnout. Ve druhé kapitole je prezentovaný obecný model užitku IS/ICT, který vychází z principu transformace vstupů (výdajů) do IS/ICT na výstupy (užitek z IS/ICT) a faktory, které ovlivňují efektivnost transformace těchto vstupů na výstupy. Dále se v práci věnuji přínosům z využíváním IS/ICT, aby jejich řízení podpořilo strategické rozhodnutí vedení firmy o objemu investicí určených na výstavbu IS/ICT a strategické rozhodnutí o celkové požadované kvalitě IS. Řízení přínosů umožňuje vedení firmy bilancovat přínosy a náklady IS/ICT v konkrétním čase. Zároveň poukazuji také na problémy při hodnocení přínosů z důvodu, že některé jsou těžce kvantifikovatelné v peněžních ukazatelích, protože existují ve viditelných a skrytých formách. Praktická část klade důraz na efektivnost IS ve vybrané společnosti - Východoslovenská energetika a.s. (dále VSE) Košice s akcentem na použité metody hodnocení investicí do IS/ICT, vnější a vnitřní vlivy působící na dosahování přínosů IS, ale také vyhodnocení těchto přínosů. V závěru bakalářské práce jsou uvedené zásady pro hodnocení efektivnosti IS, které jsou předpokladem pro úspěšnou implementaci IS.

Thesis defined the fundamental issues of information strategy and effectiveness of information systems (IS). Purpose of the process establishing Information Strategy is primarily identify areas where we expect the greatest effects of the deployment of information systems and information and communication technology (IS/ICT) and to determine ways to achieve these effects. In second chapter is presented a general model benefits of IS/ICT, which based on the principle of transformation inputs (costs) in IS/ICT to outputs (benefits of IS/ICT) and factors that affected the efficiency of transformation inputs to outputs. Next chapters are dedicated benefits from the using of IS/ICT. Managing benefits support strategic decisions of company's management on the volume of investments for construction of IS/ICT, strategic decision on the overall quality required IS and enables business managers to balance costs and benefits of IS/ICT in a specific time. Simultaneously are mentioned the problems in assessing the benefits, because some are difficult to quantify in financial indicators and can be in visible also hidden forms. The practical part focuses on the effectiveness of IS in the selected company - Východoslovenská energetika a.s. (VSE) Košice, with emphasis on methods used in evaluating investments in IS/ICT, internal and external influences affecting the achievement of the benefits of IS and their assessment. At the end of the thesis set out the principles for assessing the effectiveness of IS, which are a precondition for successful implementation of IS.