Psychological Aspects of the Functioning on Consumer
| Thesis title: | Psychologické aspekty působení na zákazníka |
|---|---|
| Author: | Balounová, Monika |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Hiršová, Miloslava |
| Opponents: | Kincl, Tomáš |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Práce se zabývá vztahem mezi zákazníkem a prodejcem. Zkoumá, jak vybraná restaurace působí na zákazníka a jak zákazníci tyto vlivy vnímají. Ze studie vybrané restaurace a jejich zákazníků vyplynulo, že většina respondentů ovlivnění k dosažení příjemné atmosféry podniku přijímá kladně. Dotázaní hosté si z větší části radu prodejce rádi vyslechli, zhodnotili a pak až sami vybrali pro sebe to nejlepší řešení. Význam práce spočívá ve zjištění, jak zvýšit tržby podniku pomocí ovlivňovacích prostředků bez manipulace a nátlaku na zákazníka. |
| Keywords: | zvýšení tržeb; zákazník; ovlivňování |
| Thesis title: | Psychological Aspects of the Functioning on Consumer |
|---|---|
| Author: | Balounová, Monika |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Hiršová, Miloslava |
| Opponents: | Kincl, Tomáš |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The thesis deals with the relationship between consumer and seller. The thesis explores how the selected restaurant functions on consumers and how consumers perceive these influences. The study of selected restaurant and they consumers showed that most of respondents liked these influences. Most of the interviewed guests welcomed advice from the staff, evaluated them and then chose the best solution. Purport the thesis lies in discovering how to increase sales by means of the Functioning without manipulation and pressure on the consumer. |
| Keywords: | increase sales; consumer; functioning |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Management |
| Department: | Department of Social Sciences |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 23. 3. 2009 |
|---|---|
| Date of submission: | 30. 4. 2011 |
| Date of defense: | 16. 5. 2011 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/19969/podrobnosti |