Psychological and social aspects of tour operator's activity
| Thesis title: | Psychologické a sociální aspekty působení cestovní kanceláře |
|---|---|
| Author: | Kaplina, Olesya |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Bedrnová, Eva |
| Opponents: | Jarošová, Eva |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Předmětem této diplomové práce je nabídka cestovní kanceláře, která bude analyzována po stránce teoretické a porovnána s výsledky empirického šetření. Dále budou ohodnoceny metody, kterými cestovní kancelář láká potenciální klienty. Hlavním cílem této práce je na základě teoretických znalostí a empirického šetření pochopit současné tendence poptávky v oblasti cestovního ruchu, očekávání zákazníků, jejich preference, přání a možnosti, zda odpovídají představám cestovní kanceláře. |
| Keywords: | Psychologie zákazníka; Cestovní kancelář; Empirické šetření |
| Thesis title: | Psychological and social aspects of tour operator's activity |
|---|---|
| Author: | Kaplina, Olesya |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Bedrnová, Eva |
| Opponents: | Jarošová, Eva |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This graduation thesis focuses on analyzing a tour operator's supply and it's comparison with the results of empirical research. Trends of demand in tourism industry, preferences and expectations of clients will be compared with the vision of the tour operator on the base of theoretical knowledge and the results of empirical research. To reach improvement of the supply the needed measures will be advised in the end of the thesis. The thesis is divided into two parts, the theoretical base and the empirical research. |
| Keywords: | Empirical research; Psychology of client; Tour operator |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Cestovní ruch |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Managerial Psychology and Sociology |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 16. 12. 2010 |
|---|---|
| Date of submission: | 15. 12. 2011 |
| Date of defense: | 17. 1. 2012 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/29586/podrobnosti |