-
Thesis title: | Ochrana spotřebitele v oblasti služeb |
---|---|
Author: | Mandíková, Eva |
Thesis type: | Bakalářská práce |
Supervisor: | Chvojková, Helena |
Opponents: | Švachová, Marie |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Úvodní část této bakalářské práce má čtenáře seznámit s legislatiou ochrany spotřebitele a s povinnostmi provozovatelů služeb solárií. Jsou zde uvedeny kontrolní orgány, které na plnění zákonů a těchto povinností dohlíží. Také je zmíněno obecné pojetí služby a uvedena praktická aplikace Ishikawova diagramu. Další část práce se věnuje konkrétní službě solárií, účinkům opalování, názorům pro a proti opalování. Závěrečná část je tvořena dotazníkovým šetřením, které bylo zaměřeno na hlavní cíl této práce: u vybraných provozoven solárií, zhodnotit bezpečnost, kvalitu, hygienu a ochotu provozovatelů poskytovat zákazníkům důležité informace a varování, vztahující se k jimi poskytované službě na území hlavního města Prahy. |
Keywords: | - |
Information about study
Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
---|---|
Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
Assigned degree: | Bc. |
Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: | Faculty of Business Administration |
Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
Date of assignment: | 31. 5. 2007 |
---|---|
Date of submission: | 31. 5. 2007 |
Date of defense: | 27. 6. 2007 |
Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/5943/podrobnosti |