-
| Thesis title: | Kvalita služeb v zubní laboratoři |
|---|---|
| Author: | Buchalová, Petra |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Chvojková, Helena |
| Opponents: | Švachová, Marie |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem bakalářské práce je zhodnocení kvality služeb poskytovaných zubní laboratoří a nalezení slabých míst, které by bylo možné vylepšit. Práce uvádí vybrané legislativní požadavky a dále analyzuje kvalitu procesu výroby v zubní laboratoři a to pomocí vybraných jednoduchých nástrojů řízení jakosti jako je diagram příčin a následku či vývojový diagram. Analýza je aplikovaná na společnost Tisdent s.r.o. |
| Keywords: | Tisdent s.r.o.; vývojový diagram; Ishikawův diagram; kvalita služeb; zubní laboratoř; stomatologie |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 1. 6. 2007 |
|---|---|
| Date of submission: | 1. 6. 2007 |
| Date of defense: | 14. 6. 2007 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/5960/podrobnosti |