Innovation and access to customer according to Thomas Bata
| Thesis title: | Inovace a zákaznický přístup dle Tomáše Bati |
|---|---|
| Author: | Navrátilová, Kateřina |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Mejdrech, Vlastimil |
| Opponents: | Antušák, Emil |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Bakalářská práce se zabývá zákaznickou, inovační a sociální politikou tak, jak ji ve svém podniku uplatňoval Tomáš Baťa. Cílem práce je zhodnotit, do jaké míry jsou či nejsou uplatnitelné Baťovy principy podnikání ve zmíněných oblastech v současných podmínkách. K dosažení cíle jsou v jednotlivých částech práce nejprve vyjmenovány postupy prováděné v Baťových závodech, poté je zmíněna současná teorie týkající se dané problematiky a závěrečná část patří srovnání. Závěry týkající se aktuálnosti či neaktuálnosti jednotlivých principů jsou vysloveny ze dvou úhlů pohledu -- autorčina a zaměstnanců firem, kteří byli za tímto účelem dotazovány. |
| Keywords: | řízení vztahů se zákazníky; Tomáš Baťa; CRM; sociální politika; inovace |
| Thesis title: | Innovation and access to customer according to Thomas Bata |
|---|---|
| Author: | Navrátilová, Kateřina |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Mejdrech, Vlastimil |
| Opponents: | Antušák, Emil |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This batchelor thesis deals with the customer's, innovative and social policy in the way, how was performed in Bata's company. The goal of this thesis is to evaluate if the Bata's business principles in these areas are or aren't actual in the present. To achieve this goal were in particular areas first named methods perfomed in Bata's company. Then was mentioned current theory and final the comparison. The ideas of topicality or not topicality particular areas were mentioned in two ways of view -- the opinion of author and the opinion of employment in companies, which were asked. |
| Keywords: | social policy; innovation; CRM; customer relationship management; Thomas Bata |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 20. 12. 2011 |
|---|---|
| Date of submission: | 15. 5. 2012 |
| Date of defense: | 19. 6. 2012 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/35232/podrobnosti |