Designing tools to manage a community e-shop and optimization of its processes
| Thesis title: | Navržení nástrojů pro řízení internetového obchodu, optimalizace a standardizace procesů pro vybraný podnik |
|---|---|
| Author: | Pecen, Pavel |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Mejdrech, Vlastimil |
| Opponents: | Říčka, Tomáš |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem diplomové práce bylo poskytnout řídícímu pracovníkovi konkrétního internetového obchodu praktický přehled o současném stavu obchodu v oblasti strategického a operativního řízení a navrhnout možná řešení objevených nedostatků. Součástí analýz současného stavu řízení bylo provedeno zhodnocení vize podniku, navazujících cílů, vytváření a naplňování strategie, nastavení organizační struktury a pravidel v podniku. V rámci zhodnocení využití lidských zdrojů byla vypracována analýza pracovních pozic včetně časových snímků zaměstnanců. Dále se zaměstnanci obchodu byly zmapovány klíčové procesy komunitního internetového obchodu a k jednotlivým aktivitám procesů byly přiřazeny náklady, čímž se docílilo vyčíslení průměrných nákladů na objednávku. Byly navrženy kroky k optimalizaci klíčových procesů za účelem zvýšení provozní výkonnosti obchodu. |
| Keywords: | Analýza časových snímků zaměstnanců; Mapování a optimalizace procesů; Analýza současného stavu; Navržení nástrojů pro řízení; Alokace nákladů podle aktivit |
| Thesis title: | Designing tools to manage a community e-shop and optimization of its processes |
|---|---|
| Author: | Pecen, Pavel |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Mejdrech, Vlastimil |
| Opponents: | Říčka, Tomáš |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this thesis was to provide manager of a particular e-shop a practical overview of the current state of strategic and operational management and to suggest possible solutions to discovered imperfections. Within the analysis of the current state following assessments has been accomplished: evaluations of company's vision, related goals, design and implementation of the strategy, organizational structure and set of procedures in the company, analysis of jobs activities and full time equivalent analysis. In addition, key business processes of the community e-shop have been mapped with employees and costs were assigned to their various activities, thereby to obtain quantification of the average cost per order. Steps were designed to optimise key processes to improve e-shop's operational efficiency. |
| Keywords: | Design of management tools; AS-IS analysis; Full time equivalent analys; Process mapping and optimisation; Activity based costing |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 24. 1. 2011 |
|---|---|
| Date of submission: | 15. 8. 2011 |
| Date of defense: | 11. 9. 2012 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/29959/podrobnosti |