Quality Management System for Long-Term Care (LTC) in the Czech Republic
| Thesis title: | Systém managementu kvality dlouhodobé péče v ČR |
|---|---|
| Author: | Waageová, Alena |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Veber, Jaromír |
| Opponents: | Holmerová, Iva |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem této práce je představit dlouhodobou péči v České republice, navrhnout použitelný systém Managementu kvality dlouhodobé péče, a na příkladu Gerontologického centra předvést jeho praktickou aplikaci. Doplňujícím cílem je vytvoření příručky Managementu kvality dlouhodobé péče, určenou pro obdobně zaměřené zdravotně-sociální organizace. V práci je použita analýza dokumentů - dostupných odborných prací na téma dlouhodobé péče a literatury zaměřené na management kvality. Významná část textu je podpořena vlastními zkušenostmi z praxe a konzultacemi s odborníky na péči o seniory. Jako východisko pro navrhovaný systém Managementu kvality dlouhodobé péče byly použity systémy norem ISO, nekodifikované přístupy TQM, Standardy sociálních služeb a Národní akreditační standardy pro zdravotnická zařízení následné a dlouhodobé péče Spojené akreditační komise ČR. Navržený systém má široký záběr; zahrnuje zdroje, procesy i výstupy. Požadavky různých v praxi používaných systémů jsou v některých částech společné, systém tak může s malými úpravami vyhovovat specifickým požadavkům jednotlivých certifikačních autorit. |
| Keywords: | příručka kvality; stárnutí; management kvality; senioři; dlouhodobá péče; ISO; standardy sociálních služeb |
| Thesis title: | Quality Management System for Long-Term Care (LTC) in the Czech Republic |
|---|---|
| Author: | Waageová, Alena |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Veber, Jaromír |
| Opponents: | Holmerová, Iva |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this thesis is to analyze Long-Term Care in the Czech Republic, to design a Quality Management System for Long-Term Care, and to demonstrate its practical application in Gerontological Centre. A Quality Management Handbook for Long-Term Care represents an additional aim of this thesis; it is designed for Health and Social organizations having a similar spectrum of activities. This work relies on document analysis - available scientific studies on long-term care, and literature focused on quality management. A significant part of the text is supported by our own practical experience and is reinforced by consultations with experts in senior care. ISO systems, TQM approaches, Standards of social services, and National accreditation standards for subsequent and long-term care SAK ČR (United Accreditation Commission of Czech Republic) have been used as a starting point for the proposed Quality Management System. The proposed system has a broad scope, including resources, processes and outputs. The systems used in practice have some common parts; therefore the proposed model may be easily modified to accommodate the specific requirements of individual certification authorities. |
| Keywords: | Quality Management Handbook; Social-Work Standards; Ageing; Seniors; Long-Term Care (LTC); ISO; Quality Management |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 12. 5. 2011 |
|---|---|
| Date of submission: | 13. 12. 2011 |
| Date of defense: | 30. 1. 2013 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/32031/podrobnosti |