Social Media Marketing of Czech Mobile Operators
| Thesis title: | Social media marketing českých mobilních operátorů |
|---|---|
| Author: | Samková, Barbora |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Průša, Přemysl |
| Opponents: | Šírová, Lenka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem práce je rozebrat možnosti prezentace firmy v prostředí sociálních médií se zaměřením na Twitter, určit, zda přítomnost firmy v tomto prostředí může ovlivnit (pozitivní) vnímání značky a v neposlední řadě doporučit, jak by firma měla na Twitteru komunikovat. Teoretická část, na základě poznatků získaných z odborné literatury, výzkumů a statistik, popisuje základní definice a principy sociálních médií a social media marketingu. V praktické části jsou kvantitativně i kvalitativně zkoumány zmínky o dané značce, dlouhodobý trend je pak poměřen s konkrétní kampaní. Vše je doplněno o dotazníkové šetření, které má za cíl zjistit, zda lidé se značkami v sociálních médiích komunikují a jak. Poznatky z této části jsou doplněné o vlastní zkušenosti se správou profilů na sociálních sítích a shrnuty v doporučeních o komunikaci na Twitteru. |
| Keywords: | Twitter; sociální média; marketing; komunikace; internet |
| Thesis title: | Social Media Marketing of Czech Mobile Operators |
|---|---|
| Author: | Samková, Barbora |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Průša, Přemysl |
| Opponents: | Šírová, Lenka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this thesis is to analyze the possibility of presentation of the company in an environment of social media with a focus on Twitter, to determine whether the presence of the company in this environment can affect (positively) brand perception and finally to recommend how the company should communicate on Twitter. The theoretical part describes definitions and the basic principles of social media and social media marketing based on the knowledge gained from literature, surveys and statistics. In the practical part, the mentions of the brand are quantitatively and qualitatively analyzed, the long-term trend is then compared with the specific campaign. All this is complemented by a questionnaire survey, which aims to determine whether and how people communicate with brands via social media. The findings of this section, together with the experience in managing profiles on social networks are finally summarized in the recommendations of communication on Twitter. |
| Keywords: | Twitter; Social Media; Communication; Internet; Marketing |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 26. 10. 2011 |
|---|---|
| Date of submission: | 31. 12. 2012 |
| Date of defense: | 31. 1. 2013 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/34028/podrobnosti |