Availability of banking products to persons with disabilities

Thesis title: DOSTUPNOST BANKOVNÍCH PRODUKTŮ PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM
Author: Silberhornová, Lenka
Thesis type: Bakalářská práce
Supervisor: Půlpánová, Stanislava
Opponents: Radová, Jarmila
Thesis language: Česky
Abstract:
Bakalářská práce zabývající se problematikou dostupnosti bankovních produktů pro osoby se zdravotním postižením vychází z předpokladu, že tito lidé plně nevyužívají bankovní produkty, které jsou na českém trhu k dispozici, a poukazuje na problémy, které tuto menší dostupnost způsobují. Úvodní část je věnována definici a strukturaci bankovních produktů, ochraně spotřebitele a finanční gramotnosti. Podrobněji je zpracována kapitola třetí podávající charakteristiku zdravotního postižení. V další části bakalářské práce jsou prezentována dvě provedená šetření: První se týká vybraných bank, kde jsem použila metodu ankety a srovnání dvou anket (z roku 2007 a 2012). Ve druhém šetření mezi osobami se zdravotním postižením jsem použila metody rozhovorů s jejich zástupci. Získané výsledky jsou zpracované formou tabulek, komentářů a dílčích závěrů. Cílem je poukázat na oblasti, ve kterých by mělo dojít ke zlepšení.
Keywords: finanční gramotnost; bankovní produkty; osoby s tělesným postižením; osoby se sluchovým postižením; osoby se zrakovým postižením
Thesis title: Availability of banking products to persons with disabilities
Author: Silberhornová, Lenka
Thesis type: Bachelor thesis
Supervisor: Půlpánová, Stanislava
Opponents: Radová, Jarmila
Thesis language: Česky
Abstract:
This thesis investigates the availability of banking products to persons with disabilities. It presumes that they don't fully utilize available products and investigates reasons of this situation. The first section provides core definitions, including those of banking products, consumer protection and financial literacy. Chapter 3 focuses on describing disabilities. The next section presents two pieces of research. One focuses on selected banking institutions, comparing results of surveys from 2007 and 2012, the other presents findings from interviews with representatives of people with disability. Recommendations towards improving the availability of banking products to persons with disabilities are also offered.
Keywords: financial literacy; banking products; persons with physical disability; persons with hearing disability; persons with visual disability

Information about study

Study programme: Finance a účetnictví/Bankovnictví a pojišťovnictví
Type of study programme: Bakalářský studijní program
Assigned degree: Bc.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of Finance and Accounting
Department: Department of Banking and Insurance

Information on submission and defense

Date of assignment: 1. 5. 2012
Date of submission: 1. 2. 2013
Date of defense: 5. 2. 2013
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/40312/podrobnosti

Files for download

    Last update: