Management of IS/ICT costs in selected company

Diplomová práce je zaměřená na řízení nákladů IS/ICT. Jejím cílem je pro podnikovou informatiku vybrané společnosti vytvořit nákladový model založený na principech manažerské metody ABC (Activity Based Costing). V teoretické části práce je pozornost věnována nákladům na IS/ICT, jejich členění a řízení. Jsou analyzovány důvody, proč pořád roste význam řízení nákladů v IS/ICT. Významnou součástí této části práce je charakteristika metody ABC a popis jednotlivých etap tvorby ABC modelu. V praktické části práce je nejprve představena zkoumaná společnost, její vnitropodniková informatika a organizační struktura. Následovně je popsán a analyzován stávající stav řízení nákladů na IS/ICT. Na základě analýzy a s ohledem na cíle společnosti do budoucnosti je navržen model přiřazení nákladů na IS/ICT k poskytovaným ICT službám. Za účelem kalkulace a stanovení vnitropodnikových cen ICT služeb je na navrženém nákladovém modelu nasimulován proces přiřazování a kalkulace nákladů s využitím současných a historických dat společnosti. Na konci praktické části dochází k porovnání výsledků dosažených prostřednictvím navrženého modelu s výsledky současného způsobu přiřazování a kalkulace nákladů.

The thesis is focused on IS/ICT cost management. The purpose of this thesis is to create an IS/ICT cost model based on the principles of managerial method ABC (Activity Based Costing) for business informatics of selected company. The theoretical part is focused on costs in IS/ICT, their classification and management, with the analyze of the reasons for continuous growth of IS/ICT cost management. A significant part of this section is a characteristic of ABC method and a description of different phases in creation of ABC model. The practical part of the thesis presents a selected company, its business informatics and an organizational structure. Subsequently the current state of IS/ICT cost management is described and analyzed. Based on the analysis and with regard to objectives of the company in the future, a new IS/ICT cost allocation model is designed. For the purpose of calculating and determining of intradepartmental prices for ICT services, a process of allocating and calculating costs is simulated on the new designed model, with the use of current and historical data of the company. At the end of the practical part, the results achieved through the designed model and the results of the current method of allocation and calculation costs are compared.