Process optimization of providing subsidies for social services
| Thesis title: | Optimalizace procesu poskytování dotací na sociální služby |
|---|---|
| Author: | Semerád, Ondřej |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Oškrdal, Václav |
| Opponents: | Matuštík, Ondřej |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Práce se zaměřuje na aplikací procesního řízení ve státní správě formou zmapování procesu poskytování dotací na sociální služby a optimalizace tohoto procesu. Za tímto účelem se v první částí zabývá vysvětlením pojmů procesní řízení, proces a procesní modelování, které pro lepší návaznost na reálnou praxi zasazuje do kontextu managementu kvality, který je státní správou oficiálně přijatý. To je náplní druhé části práce, která v úvodu definované pojmy propojuje s reálnou praxí a usnadňuje tak přijetí teoretických přístupů za reálně proveditelné a "nelaboratorní". Poslední část práce se zabývá rozborem získaných dat a samotným modelováním procesu a návrhy na jeho optimalizaci. |
| Keywords: | optimalizace procesů; procesní řízení; procesní modelování; Management kvality |
| Thesis title: | Process optimization of providing subsidies for social services |
|---|---|
| Author: | Semerád, Ondřej |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Oškrdal, Václav |
| Opponents: | Matuštík, Ondřej |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The work focuses on the application of process management in government through the mapping of process of providing subsidies for social services and optimization of this process. For this purpose the first part explains the terms of process management, process and process modeling that are for better follow-up with real practices put into the context of quality management, which is officially adopted by the public administration. This is the subject of the second part, which connects terms defined at the beginning with the real experience, thereby facilitating the adoption of theoretical approaches as realistically feasible and "nonlaboratory". The last part deals with analysis of the attained data and the actual modeling of process and proposals for its optimization. |
| Keywords: | Quality management; process management; process optimization; process modeling |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Informační management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Systems Analysis |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 31. 1. 2013 |
|---|---|
| Date of submission: | 28. 6. 2013 |
| Date of defense: | 29. 8. 2013 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/41645/podrobnosti |