Bank's IT department process management improvement
| Thesis title: | Zlepšování procesního řízení bankovního oddělení IT |
|---|---|
| Author: | Holub, Jan |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Svatá, Vlasta |
| Opponents: | Ondruška, Marek |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato práce pojednává o procesním řízení jako součásti konceptu IT Governance. Standardem pro IT Governance je rámec Cobit. V této práci je využíván Cobit v poslední verzi z roku 2012, tedy ve verzi 5. V další části práce jsou popsány principy procesního řízení a v krátkosti je uveden rozdíl mezi liniovým a procesním řízením. Aby bylo možné vybrat vhodnou notaci pro modelování procesu, jsou v práci rozebrány nejpoužívanější notace procesního modelování BPMN, EPC a UML. V druhé části práce je rozebrán současný stav procesního řízení v rámci nadnárodní banky za využití dotazníkového šetření, analýzy dokumentace a pozorování. V návaznosti na analýzu je vytvořena nová koncepce procesního řízení, která je aplikována na dva procesy. |
| Keywords: | proce sestavení rozpočtu; IT Governance; metodika procesního řízení; COBIT 5; governance process IT; procesní řízení IT |
| Thesis title: | Bank's IT department process management improvement |
|---|---|
| Author: | Holub, Jan |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Svatá, Vlasta |
| Opponents: | Ondruška, Marek |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This thesis deals with the topic of process management as a part of IT Governance. Cobit is the standard for the IT Governance. For the purpose of the thesis we use Cobit 5, the latest Cobit version published in 2012. Next part of the thesis is focused on describing the principles of process management and analyzing differences between line and process management. To be able to choose the appropriate modeling notation, the work uses the most common notation of process modeling -- BPMN, EPC and UML. The second part of the thesis analyses the current status of process management in an international bank using methods of questionnaire, document analysis and observation. Following the analysis, new concept of process management is created and applied to two specific processes. |
| Keywords: | governance process of IT; IT Governance; process management of IT; COBIT 5; IT process management methodology; budgeting process |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Informační management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Systems Analysis |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 1. 11. 2013 |
|---|---|
| Date of submission: | 5. 5. 2014 |
| Date of defense: | 9. 6. 2014 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/45286/podrobnosti |