Market analysis for hotel IT services
| Thesis title: | Analýza trhu IT služeb pro hotelové provozy |
|---|---|
| Author: | Zoubková, Eva |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Tahal, Radek |
| Opponents: | Stříteský, Václav |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Autorka aplikuje marketingové výzkumné metody za účelem navržení doporučení pro expanzi společnosti, která operuje na českém trhu firem nabízejících své IT služby hotelovým provozům. S pomocí kvalitativních a kvantitativních výzkumných metod bylo zjištěno, že společnost by se měla zaměřit na segment tří až pětihvězdičkových pražských hotelů, jejichž mateřská společnost sídlí v České republice. Mezi další doporučení patří jasná komunikace produktů zaměřených na snížení nákladů, např. virtualizace či automatizace kancelářských prací. Dále je třeba rozšířit portoflio o základní hotelové potřeby, mezi které patří kamerové a zábavní systémy. Na závěr autorka doporučuje zavedení pravidel chování a oblékání pro zaměstnance, kteří jsou v kontaktu s klienty. |
| Keywords: | rozšíření portfolia; zacílení produktů; Česká republika; hotelový sektor; výzkum trhu; kvalitativní metody; kvantitativní metody |
| Thesis title: | Market analysis for hotel IT services |
|---|---|
| Author: | Zoubková, Eva |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Tahal, Radek |
| Opponents: | Stříteský, Václav |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The author applies marketing research methods, in order to work out a recommendation for sales growth on the background of an IT services company looking for expansion in the hotel sector in the Czech Republic. Through the application of qualitative and quantitative research methods it is established that the anonymized company needs to focus on the segment of three to five star hotels in Prague that do not have their HQ outside of the Czech Republic. Furthermore, a clear product focus on cost saving utilisation of product like virtualization and office automatization is advised, whilst expanding the portfolio on basic hotel needs like camera and entertainment systems. Finally, the analysis recommends to establish professional behaviour and appearance guidelines for in the field service technicians. |
| Keywords: | product focus; portfolio expansion; Czech Republic; hotel sector; qualitative methods; quantitative methods; market research |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 24. 11. 2013 |
|---|---|
| Date of submission: | 31. 5. 2014 |
| Date of defense: | 3. 6. 2014 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/45624/podrobnosti |