Key factors of decision making process of medical tourists in the Czech Republic
| Thesis title: | Rozhodovací proces zdravotních turistů: studie z České republiky |
|---|---|
| Author: | Šebestík, Ondřej |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Karlíček, Miroslav |
| Opponents: | Roun, Vlastimil |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato diplomová práce analyzuje prvky kupního rozhodovacího procesu a zjišťuje nejvýznamnější kritéria rozhodování zdravotních turistů přijíždějících do ČR prostřednictvím výzkumu na vzorku zdravotních turistů v ČR. Výzkum je proveden dotazníkovým šetřením ve spolupráci se zdravotnickými zařízeními a dalšími poskytovateli služeb zdravotního turismu. Práce určuje jako klíčové rozhodovací faktory při výběru zdravotnického zařízení celkové náklady, zkušenosti společně s vnímanou kvalitou lékařů a dostupné reference. Dále práce poskytuje návrhy aplikace zjištěných faktorů do marketingové komunikace zdravotnických zařízení na trhu zdravotního turismu v ČR. |
| Keywords: | rozhodování; zdravotní; kupní; turisté; proces |
| Thesis title: | Key factors of decision making process of medical tourists in the Czech Republic |
|---|---|
| Author: | Šebestík, Ondřej |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Karlíček, Miroslav |
| Opponents: | Roun, Vlastimil |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This thesis analyzes parts of decision purchasing process and reveals the most important criteria for medical tourists in the Czech Republic using questionnaire research method. Survey was conducted in cooperation with clinics and medical tourism providers in the Czech Republic. Based on the research, key decision factors are costs, experience and quality of surgeon and patient's reviews of the clinic. The thesis also provides suggestions on application of results in clinic's marketing communication. |
| Keywords: | medical; purchasing; decision; tourists; process |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 5. 11. 2013 |
|---|---|
| Date of submission: | 5. 6. 2014 |
| Date of defense: | 3. 6. 2014 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/45324/podrobnosti |