Application and use of Lean methodology in IT organization

Cílem práce bylo analyzovat použití Lean metodologie v prostředí IT organizace se soustředěním se na 4 dimenze implementace : Procesy, Měření výkonnosti, Organizační struktura a Podniková kultura. Úvod práce byl věnován shrnutí teoretických konceptů a principů Lean metodologie. Specifika IT odvětví a IT organizace byly uvedeny společně s popisem organizace a východisek implementace ve zkoumaných projektech. V metodologické části byly představeny postupy a metody výzkumu. Výsledkem práce bylo kvantitativní vyhodnocení implementace pomocí matice osvědčené praxe a matic implementace projektů. Výsledky zkoumání byly následně doplněny o doporučení a návrhy na vylepšení pro další potenciální projekty. Nejdůležitější doporučení byly formulovány ke změně podnikové kultury, flexibilnějšímu projektovému plánování implementace pomocí Agile DMAIC, soustředění se na potřeby zákazníka představením nové dimenze Hlas zákazníka a zavedení infrastruktury neustálého zlepšování každého aspektu fungování podniku.

Main goal of the work was to analyze the use of Lean methodology in IT organization with the focus on the implementation of the 4 dimensions: Processes, Performance management, Organizational structure and Corporate culture . First part of work was devoted to a summary of theoretical concepts and principles of Lean methodology. Specifics of the IT industry and IT organizations were introduced together with a description of the examined organization and the underlying implementation of the reviewed projects. The methodological part depict procedures and methods of research . The result of the work was a quantitative assessment of the implementation using best practice matrix and impelemntation matrix of chosen projects. Results of the examination were subsequently supplemented by recommendations and suggestions for further improvements of next potential projects . Main recommendations were formulated as following: change the corporate culture, implement more flexible project planning implementation using Agile DMAIC, focuse on customer needs by introducing new dimension Voice of the Customer and introduction of continuous improvement infrastructure to improve every aspect of company operations.