Implementation of IS for the internet travel agency

Tématem této diplomové práce jsou informační systémy v cestovním ruchu. Autor se zaměřuje především na informační-rezervační systémy, které jsou základem fungování cestovních kanceláří a cestovních agentur. Tato práce se snaží zohlednit fakt, že tyto systémy jsou provozovány zejména prostřednictvím internetu modelem software jako služba. Internet se postupně stal nezbytnou podmínkou fungování těchto systémů a zároveň ovlivnil fungování tohoto oboru jako celku. Tato práce obsahuje tři hlavní tematické celky. V první teoretické části se autor pokouší získat nadhled na fungování informačních systémů v rámci cestovního ruchu. Snaží se definovat, co to vlastně je informační-rezervační systém a hledá jeho roli v organizacích. Dále vysvětluje způsob, jakým tyto systémy fungují, a jakou lze od nich očekávat funkcionalitu. V druhé části práce, na pomezí teorie a praxe, autor analyzuje současnou situaci na trhu s těmito systémy. Dále definuje požadavky na tento druh systémů odpovídající konkrétnímu podnikatelskému záměru. Na základě toho je provedeno výběrové řízení pomocí multikriteriální analýzy, jehož výsledkem je výběr systému, který v co největší míře odpovídá zadaným kritériím. V třetí ryze praktické části se autor zabývá nasazením zvoleného systému do reálného provozu a všemi aspekty, které s tímto krokem souvisí. Cílem této diplomové práce je realizovat informatickou část projektu internetové cestovní agentury a zároveň hledat teoretické závěry z fungování těchto informačních systémů. Tyto závěry jsou následně zpracovány do metodické příručky pro aplikaci ASW v segmentu internetových cestovních agentur.