Analysis and proposal of solutions to optimize service process in the company Analytical Medical Instruments, Ltd. (AMI, Ltd.)
| Thesis title: | Analýza a návrh řešení optimalizace servisního procesu ve společnosti Analytical Medical Instruments s.r.o. (AMI s.r.o.) |
|---|---|
| Author: | Kolář, Michal |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Bruckner, Tomáš |
| Opponents: | Macháček, Lukáš |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Práce je zaměřena na analýzu servisního procesu ve firmě Analytical Medical Instruments s.r.o. (dále jen firma AMI, s.r.o.), a následnou optimalizaci servisního procesu. Hlavním cílem práce je servisní proces analyzovat a navrhnout takové řešení, které by tento servisní proces optimalizovalo. První část práce je teoretická, obsahuje rešerši použitých zdrojů a metodik. Následně jsem popsal firmu AMI, s.r.o. Druhá část práce vychází ze stručného popisu organizace a funkcí firmy AMI, s.r.o. Dále je analyzován a zhodnocen servisní proces ve firmě AMI, s.r.o. V závěru práce je navrhnuto zlepšení technického vybavení servisního oddělení AMI, s.r.o. s kalkulací předpokládaných nákladů a úspor. |
| Keywords: | Optimalizace procesu; Proces; Analýza procesu; Procesní modelování |
| Thesis title: | Analysis and proposal of solutions to optimize service process in the company Analytical Medical Instruments, Ltd. (AMI, Ltd.) |
|---|---|
| Author: | Kolář, Michal |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Bruckner, Tomáš |
| Opponents: | Macháček, Lukáš |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The work is focused on the analysis of the service process in the company Analytical Medical Instruments Ltd. (hereinafter the firm AMI, Ltd.), and subsequent optimization of the service process . The main objective is service process to analyze and propose a solution that would optimize the service process . The first part is theoretical , includes a search of the sources and methodologies. Then I described the company AMI, Ltd. The second part is based on a brief description of the organization and functions of the company AMI, Ltd. It is also analyzed and evaluated the service process in a company AMI, Ltd. In conclusion, it is designed to improve the technical equipment service department AMI, Ltd. with the calculation of anticipated costs and savings . |
| Keywords: | Process; Process optimization ; Process modeling; Process analysis |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Informatika |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 5. 3. 2014 |
|---|---|
| Date of submission: | 1. 12. 2014 |
| Date of defense: | 4. 2. 2015 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/46810/podrobnosti |