Use of emoticons in business information systems

Cílem bakalářské práce je popsat situace a možnosti emotikonů v podnikových informačních systémech. Pro dosažení vytyčeného cíle byl převeden průzkum české a cizojazyčné literatury a internetových zdrojů zabývajících se daným tématem. Za účelem objasnění problematiky emotikonů byla popsána míra používání a využívání emotikonů v elektronické komunikaci a jejich postavení v syntaktické, pragmatické a sémantické oblasti. Dále jsou zde popsány klíčové pojmy týkající se podnikových informačních systémů, metody zpracování emotikonů a stávající IT nástroje zabývající se jejich tvorbou, vyhledáváním jejich přítomnosti v textu nebo jiné. Největším přínosem práce je zpřístupnění přehledu metod a nástrojů pro zpracování emotikonů, popis jejich funkcionality jakož i návrhy na její rozšíření . Forma prezentování metod a nástrojů umožňuje rychlé zajištění základních informací a jejich porovnávání.

The aim of bachelor thesis is to describe situation and possibilities of emoticons in business information systems. To achieve the desired aim, the research of Czech and foreign language literature and internet resources dealing with that topic has been made. In order to clarify the issue of emoticons, the rate of using them in online communication and using them in order to exploit their information value has been described. The position in the syntactic, semantic and pragmatic areas has been classified also. Furthermore, in the thesis are described the key concepts relating to business information systems, methods of processing the emoticons and existing IT tools, dealing with their creation, detection of their presence in the text etc. The greatest contributions of the thesis are - making the overview of methods and tools for processing emoticons available, description of their functionality and proposals for extending the functionality. The methods and tools are presented in form, which enable to ensure basic information and compare them.